Ya he llamado al numero del corte ingles y me han dado dos codigos, con esos dos codigos tengo que llamar a Air europa para hacer la reserva, pero mi sorpresa es que NUNA cojen el telefono...y es un 902....Ya no se que hacer, si continua asi el tema me veré obligado a denunciar por estafa.
Por hector a Mayo 13, 2008 5:00 PM

A mi me ha pasado algo peor! Me han cogido el telefono despues de un buen rato esperando... Le comunico las fechas que quiero (en agosto), para mi sorpresa, esas fechas no están disponibles, aunque yo caí en esta promoción porque claramente decía "Esta promoción no excluye ninguna fecha" y si hay vuelos disponibles en Air-Europa, porque a mi no me los dan?? Publicidad Fraudulenta! Voy a proceder a poner la reclamación.
Por mcarmen a Mayo 16, 2008 12:34 PM

Quisiera el teléfono de el corte inglés para que me faciliten los códigos. Alguien puede facilitarmelos. Una vez los tenga, escribiré mi experiencia.
Por jon a Mayo 19, 2008 7:48 PM

Hola! El telefono para que te den los billetes es el 902 186 000. Preguntale si se excluye alguna fecha, o está sujeto a disponibilidad... Aquí te tratarán muy bien, y te darán los codigos, todo perfecto... pero cuando llames a Air-Europa, sorpresa!!, no hay apenas billetes!! y si vuelves a llamar al corte ingles para exponer lo que pasa, se desentienden... Si tu experiencia es diferente comentanosla porfavor, yo voy a poner una reclamación.
Por mcarmen a Mayo 20, 2008 7:12 PM

Hoy ya no puedo tramitar la petición de códigos pero mañana mismo hago las gestiones oportunas y después redactaré lo sucedido.
Por jon a Mayo 20, 2008 8:51 PM

Hola Yo tambien pique como un tonto,despues de conseguir los codigos y tal,mi sorpresa es que imposible de hablar con 902 108083,despues de estar una semana intentando hablar al final lo consigo,yo queria irme las 2 ultimas semanas de octubre a canarias y me dicen que esta todo completo,luego vas a la pagina de aireuropa y alli tienes los billetes que quieras,me siento engañado por el c ingles,tambien llame al tlf de el corte ingles y se desentienden de esto,me dicen que llame a aireuropa para reclamar,total que una mierda pinchada en un palo,ire a consumo tambien a reclamar,envie un fax a el c ingles y emails y aun no han respondido.
Por Guillem a Mayo 21, 2008 12:45 PM

vaya panda de hijos de puta estos del corte ingles,es un timo esto.
Por pepe a Mayo 21, 2008 2:22 PM

Despues de varios intentos, en mi ultima llamada he necesitado 38 minutos para que me atendieran (ya veremos la factura del telefono. Cuando me llegue se la voy a meter por el culo). Encima me dicen que tienen un problema informatico y que no me pueden confirmar fechas; que me llamaran cuando lo solucionen. Visto lo visto por aqui, no espero que me llamen, asi que en los proximos dias ire a la ocu a denunciarles. HH.de P.
Por timotimo a Mayo 21, 2008 6:02 PM

Buenas tardes, Estoy en la misma situación que vosotros,estafa en la oferta de El Corte en cuantoa disponibilidad, el fraude del 902 eterno, etc... Al margen de emprender acciones a traves de consumo u otros organismos, acabo de enviarles un correo electronico a atención al cliente (os aconsejo actuar del mismo modo) explicando la situación y amenazando claramente con suspender mi relación comercial con ellos, que en mi caso les reporta grandes ingresos todos los meses por multiples conceptos. No se pueden amparar en que el prestador del servicio en malas condiciones sea un tercero, pues ellos son los responsables de la promo.
Por davidf a Mayo 21, 2008 8:09 PM

Hola de nuevo, después de dos días he conseguido los códigos, tan solo he necesitado dos llamadas y cuando me disponía a anular el pedido me han llamado ellos mismo para facilitarmelos, pero aún así, ya hasta mañana no puedo llamar para volver al calvario del "no atender la llamada, ordenadores que no funcionan, fechas que no existen", así que voy a desistir y voy a empezar por lo que comenta davidf, el mail a atención al cliente. Anular la posibilidad de pago en el banco y ya serán ellos los llamen a mi "902".
Por jon a Mayo 21, 2008 9:56 PM

¿Alguien a conseguido el número nacional equivalente al 902108083? A este paso me voy a gastar lo que un viaje bora bora en la factura de telefono llamando a estos cbrns. Por favor, si alguien lo ha conseguido que lo ponga. Gracias Cuando consiga que me lo cojan..........el siguiente paso es denunciarles ¿no?
Por Fer a Mayo 22, 2008 5:27 PM

Hola a tod@s,pues ayer llame al 902 18 6000 para comunicarle todo esto a los de la promocion,y me cogieron los datos de donde queria viajar y fechas y me dijo que me intentarian solucionarmelo,me dijo que si en la web de aireuropa hay billetes economicos os lo tienen que reservar,si no llarmes a ellos y qujeros. esto es lo que me han respondido via email: To: Subject: Información Promoción Billetes Avión_11990133/158 Date: Fri, 23 May 2008 06:17:03 +0200 From: clientes@elcorteingles.es Estimado Sr.XXX, En contestación a su e-mail con fecha 17 de mayo, nos ponemos en contacto con usted para expresarle nuestras más sinceras disculpas por nuestra demora en contestarle y por los posibles inconvenientes que hayamos podido ocasionar. Estamos gestionando su reclamación con el departamento correspondiente. A la mayor brevedad posible se pondrán en contacto con usted para dar respuesta a su consulta. Atentamente, El Corte Inglés Departamento de Atención al Cliente Teléfono: 902 119 368 E-Mail: clientes@elcorteingles.es
Por Guillem a Mayo 23, 2008 8:17 AM

Hola! Lo primero que hice fue escribir un email a atencion al cliente del corte ingles ... una semana despues tambien me contestarón el mismo correo generico que a Guillem. Sigo esperando la respuesta del despartamento correspondiente. Conozco a una persona que ha puesto una reclamación al corte inglés, y tan anchos, no han respondido. Así que esta semana sin falta van a consumo, espero que nos unamos y si tambien os sentis timados, todos reclamemos y que no se salgan con la suya, porque esto es un timo en toda regla (apenas hay bases sobre la promocion, y las pocas que hay establecen que no se excluyen fechas!!, si hay viajes hay fechas). Un saludo
Por mcarmen a Mayo 23, 2008 9:55 AM

Yo estoy igual, conseguí los códigos del corte inglés sin problema, la chica me dijo que no habían límites de fechas ni nada por el estilo, pero como los timos son algo normal en esta sociedad, pues grabé la conversación por si acaso. Al llamar al 902 de aireuropa, no lo coge nadie, pero si que tienen una maquina que te dice que esperes y te pone musiquita. El primer intento, fueron mas de 9 minutos y nada, en el segundo por el estilo, y a las tercera, tras 13 minutos me lo cogieron, para nada, para decirme que no hay vuelos en las fechas que yo quiero, a pesar de que a través de cualquier agencia o la web de aireuropa hay vuelos disponibles. Ya puse la reclamación a través del corte inglés y en cuanto tenga un rato libre iré a consumo a poner la denuncia. Si hace falta, tomaré todas las acciones que estime oportunas. Ánimo, y contad todo lo que vayáis averiguando.
Por Simon a Mayo 23, 2008 10:00 AM

¡¡que suerte, solo 13 minutos!!. a mi tardaron 30 minutos en cogerlo. Como yo no tenia predileccion por una fecha concreta, les dije que me dieran fechas libres que tuvieran........entoces aparecieron los problemas informáticos. Me dijeron que me llamarian cuando los solucionaron; como imaginareis, sigo esperando. Asi que otro mas que va a consumo.
Por xx a Mayo 23, 2008 12:11 PM

Hola! Me acabo de fundir todo el saldo del móvil (que no era poco) llamando al dichoso numerito para ver si hay vuelos disponibles para la fecha que quiero y nada, que allí no coge nadie. Y en el número donde me dieron los códigos se lavan las manos, me dicen que tendré mala suerte y a esa hora no me cogerían... Pero si llamé a todas horas!!! En fin, contad conmigo si hay una reclamación conjunta.
Por Mar a Mayo 23, 2008 12:23 PM

Bueno chicos tengo novedades,hace un rato me han llamado de el corte ingles,preguntandome las fechas que queria volar que son a principios de octubre,yme ha confirmado que si hay plazas y en el numero ese del 902 108083 te dicen que no hay plazas,en fin. ya os contare .
Por Guillem a Mayo 23, 2008 12:42 PM

Tan solo tranquilizar respecto al coste de las llamadas, ya que el coste es pequeño, son 8 cts. de establecimiento de llamada y 7cts/minuto en horario normal y 4 cts./min en horario reducido,así que no os vais a arruinar.Fiaros de los precios, trabajo en telecomunicaciones. Por otra parte, he llamado al 902186000 de El Corte Ingles para quejarme y han tomado nota, se supone que Air Europa me llamará.
Por davidf a Mayo 23, 2008 1:30 PM

Acabo de llamar al Nº 902108083 y 25 min! colgado del telefono escuchando a la señorita y al final.........na de na! Mira, yo como vea asi, pienso llamar a España Directo, a CQC o a cualquier programa que sea de protestas, pq esto es una estafa! ademas, a mi me gustaria saber otra cosa,..... q asientos os dan? pq , por lo que yo se, las tasas y emision de la clase turista y la Bussness es del mismo precio, asi que, yo pienso pedirles 1ª clase! a ver que cojones me dicen! estoy indignado, y es mas! No pienso volver a comprar nada, ni en El Corteingles ni en Air Europa! y por descontado que voy a hacer un mail-cadena, pa que vaya de un lado a otro y que todo el mundo sentere! ELE!!!!!
Por Jacob a Mayo 23, 2008 1:41 PM

novedades.... Me han llamado del corte inglés respondiendo a mi queja por email, se ve que el "departamento correspondiente" era air-europa, y querían saber si estos ya me han llamado, por supuesto q no a ocurrido. Les he dicho, que el problema aquí no es de air-europa, sino de ellos por publicidad engañosa. Ah! otra cosa según me ha dicho (corte ingles) los billetes no pueden ser ni business, ni turista (esto no lo pone en ningun sitio, no hay letra pequeña). No se que otra categoría queda (con las maletas??). La cosa es q el corte inglés volvería a contactar con air-europa. A mi esto me huele mal, yo quiero un billete normal (porque así son las condiciones, no se excluye ninguna fecha y no hay nada de "sujeto a disponibilidad"). Mi demanda va a la ocu pero ya. Un Saludo.
Por mcarmen a Mayo 23, 2008 2:29 PM

Hagamos una denuncia en cadena,es decir que cada uno que ponga el nº de incidencia que le den en consumo aqui en la web y asi uno tras uno adjuntaremos ese numero a nuestra nueva denuncia.
Por noelia a Mayo 23, 2008 11:45 PM

buenas! pues a mi me llamaron de ElTimoInglés después de poner una reclamación por escrito en un centro comercial de ElCorteInglés. Me preguntaron que días quería viajar y a donde, y también me preguntaron que me dijeron los de AirEuropa cuando llame a reservar los vuelos. Con respecto a lo del tipo de billete, sólo me preguntó que si el que había pedido era "turista" y no "business", no dijo nada de otros tipos de billetes. Espero que me llamen como dijeron, con los billetes reservados por ellos, y si no es pronto, a consumo! Suerte
Por s1m0n a Mayo 24, 2008 10:05 AM

Estoy con Noelia, buena idea, voy a mandar la denuncia correspondiente a Usuarios y Consumidores y en cuanto tenga la denuncia, la pondre aqui, hagamos todos eso, y es mas! una vez tengamos todos los nº de denuncias, las mandamos en un mail al corteingles, para que sepan la de clientes que estan perdiendo por la publicidad engañosa y el timo por parte de air-europa. ANIMO! SOMOS MUCHOS Y PODEMOS HACER FUERZA!
Por Jacob a Mayo 24, 2008 3:25 PM

Hola a todos yo despues de varios dìas intentando llamar al numerito de los billetes he conseguido dos dìas en canarias y los otros dos viajando ya que llego a las 10 de la noche y salgo a las 7 de la mañana en fìn me daba por contenta por el precio de las tasas pero como una es desconfiada llamè a Air Europa para saber si figuraba como pasajera y me dijeron que no el caso es que me he quedado muy mosca y mañana me dispondrè a llamar y preguntar a todo cristo que donde figuro yo por que me dijeron que fuera al stand de air europa el mismo dia de salida para coger el vuelo y creo que antes tendrè que asegurarme que no es un timo ya que hay que reservar alojamiento tambien en fin ya os contare como ha ido la aventura.
Por Olga a Mayo 25, 2008 1:52 PM

Para que detallar " las catastroficas secuencias" me ha pasado lo mismo que a todos ustedes.. quiero unirme al reclamo sea el que sea, estare al tanto. Unamonos!!!! Por que una empresa " tan seria" como El Corte Ingles merece una reclamacion seria y a lo grande.
Por Claudia a Mayo 26, 2008 9:32 AM

Yo estoy en las mismas. Tengo los códigos y después de 3 llamadas a Air europa no he conseguido hablar con nadie. Creo que directamente voy a hacer la reclamación a El Corte Inglés, porque visto lo visto seguramente si logro que me atiendan, no habrá billetes en las fechas que quiero. Si averiguo algo , les cuento.
Por Lola a Mayo 26, 2008 10:11 AM

Para ahorraros llamar al 902 http://www.nomasnumeros900.com Ponéis en el buscador El Corte Inglés o Air Europa y lo que salga
Por Diego a Mayo 26, 2008 10:45 AM

Hola de nuevo, Acabo de tener "suerte". Me han contestado en air europa, pero más de lo mismo. No hay billetes y cambiando de fechas, al final me dicen que hay pero solo 1 billete... En fin, un timo. Acabo de llamar a El Corte Inglés, al número donde me dieron los códigos y una chica muy amable me ha cogido los datos diciéndome que se van a poner en contacto con air europa para "contrastar la información" y que si en la web hay vuelos disponibles, los tienen que dar. dice que se pondrán en contacto conmigo. Por si acaso, también he escrito un mail bastante contundente al servicio de atención al cliente clientes@elcorteingles.es Ya les he dicho, o lo solucionan o el siguiente paso es ir a una oficina de consumo a denunciarles.
Por Lola a Mayo 26, 2008 10:47 AM

Hola a todos. Me uno a todos vosotros. Yo soy una victima más de este timo. Inumerables llamadas a 902, correos electrónicos, hoja de reclamaciones en un centro del Corte Inglés y fax a este número que me facilitarron en atención aal cliente: 905 55 00 98. A fecha de hoy, no he recibido respuesta. Como ya habéis dicho habrá que ir a Consumo de nuestro respectivo Ayuntamiento o Comunidad Autónoma y no desesperar. Que cumplan con sus clientes
Por Lorenzo a Mayo 26, 2008 12:33 PM

Perdón el número del fax es 902 55 00 98
Por lorenz0 a Mayo 26, 2008 12:36 PM

Estoy como todos vosotros, llamando al 902 y sin resultados. LLegara el momento de que se acaben los vuelos de verdad. Creo que lo mejor es poner una reclamacion conjunta, entre todos conseguiremos mas que por separado. Que dejen de timarnos
Por mariola a Mayo 26, 2008 1:45 PM

Hola otra vez. definitivamente, esto es una estafa y mañana mismo me voy a consumo a denunciarles. Se me ocurrió llamar al número 902401501 de air europa , que es el número de reservas y no les dije nada de la promoción hasta el final. Le dije mi fecha de salida y regreso, el destino, etc, y todo correcto. Hasta pude elegir horarios. Cuando me pidió el número de tarjeta para cobrarme, le dije lo de la promoción y se quedó sin palabras. Se fue a consultar y volvió para darme un tf. al que tenía que llamar, que ella sólo me podía hacer la reserva si le pagaba. El teléfono es el 902012102. Le dije que tenía el 902108083 y que nunca contestan (aunque hablé de milagro esta mañana con ellos)y con toda su cara me dijo que ni contestan ni van a contestar y que en el nuevo seguramente tampoco. Al pedirle una explicación me dice que vaya a denunciarlo si lo creo oportuno, pero que ella nopuede hacer nada. Todo esto con un recochineo que no veais. Yo creo que deberíamos de dejar de perder el tiempo y el dinero en llamadas que no conducen a nada y denunciar a El Corte Inglés.
Por Lola a Mayo 26, 2008 2:45 PM

Yo lo flipo con esta gente... De que van?? Ofertan cosas que despues no cumplen y encima te toman el pelo?? Esto no puede ser... es el colmo, la verdad me lo esperaría de cualquier tipo de página web con mala pinta, pero de El Corte Inglés, una empresa conocidísima en España y Portugal... En fin.. Esto hay que hacerlo saber en los medios de comunicación, no puede quedar así. Los que ya habeis ido a la OCU a denunciar, que os han dicho? Hasta la semana yo no puedo ir, pero por descontado que no me quedo callada.
Por Mar a Mayo 26, 2008 6:42 PM

He vuelto a llamar al 902 119 368 y siguen sin dar explicaciones, ni una. Tampoco dicen si va contestar. De vergüenza. Yo ya tengo preparada la hoja de reclamaciones para presentarla ante el órgano de Consumo de mi Comunidad Autónoma.
Por Lorenzo a Mayo 27, 2008 12:22 PM

Pues yo contacté relativamente rápido. Solicité na fecha y sin problema.... bueno, que nos acompaña mi hijo y por el tercer billete me combraron 130 euros! en fin, de perdios al río me dije. me han cobrado los vuelos, pero me dijeron que me enviarían los códigos localizadores de los vuelos para cuando vaya a facturar... ¡¡ y no me han enviado nada !! y desde los últimos 10 días he llamado no sé cuantas veces y NUNCA lo coge nadie! que se puede hacer?
Por David a Mayo 27, 2008 1:01 PM

Atención! acabo de darme cuenta de que no es AIR EUROPA quien nos vende los vuelos, sino PEPE TRAVEL. Ellos son los que me han cobrado los billetes y no me han mandado los localizadores, etc... En ningún momento se han identificado como de esta compañía, sino símplemente como de AIR EUROPA. Me siento totalmente estafado. Creo que en un plazo de una semana si no se aclara el asunto, cursaré una denuncia al respecto.
Por David a Mayo 27, 2008 1:21 PM

Hola, estoy afectado tb por esta estafa , soy de gijon y os propongo que nos juntemos todos los q podamos en gijon u oviedo y vayamos al corte ingles a protestar juntos aver si asi se acojonan de verdad,dejo mi correo para ver que acogida tiene esto y ponernos de acuerdo saludos, armando ar20lo@hotmail.com
Por armando a Mayo 27, 2008 1:43 PM

efectivamente es pepetravel la agencia que se encarga de hacer las reservas (el vuelo es de air europa). A mi me han enviado el localizador y los billetes electronicos otra empresa (travelport view trip). Aun asi sigo pareciendo un niño africano (tengo la parte de atras de la oreja llena de moscas)
Por pp a Mayo 27, 2008 1:52 PM

HOLA A TODOS, PUBLICIDAD ENGAÑOSA NO TIENE OTRO NOMBRE. EN AIR EUROPA DESPUES DE INSISTIR COMO TODOS VOSOTROS NOS DICEN QUE TIENEN ORDEN DEL CORTE INGLES, SI EL BILLETE SUPERA LOS 100 EUROS DECIR QUE NO HAY PLAZAS. OLVIDAROS DE LOS BILLETES. YO YA HE PUESTO LA DENUNCIA HOY EN CONSUMO DEL GOBIERNO VASCO. SUERTE A TODOS
Por toñi a Mayo 27, 2008 2:50 PM

ESTOY COMO VOSOTROS, ESTO ES UN TIMO Y LO TENEMOS QUE DENUNCIAR TODOS JUNTOS AL CORTE INGLÉS POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
Por Piedad a Mayo 27, 2008 3:36 PM

Os paso parte del correo que he remtido a clientes@elcorteingles.es: Despues de las explicaciones que acabo de recibir por vía telefónica, he de continuar con mi reclamación. Según usttdes, los compradores debimos interpretar que las plazas de su promoción "Vuela Gratis" se limitaban a una hipotética tarifa de Air Europa y su limitadas plazas, porque la promoción advertía que "no admiten cambios de fecha ni anulaciones" y existe una tarifa con esta condición a cuyas plazas se limita la promoción. SEGÚN SE ME INFORMA EN AIR EUROPA (902 401 501 )ESA TARIFA NO EXISTE, NI LAS PLAZAS A LAS QUE AFAECTA TAMPOCO.SEGÚN INFORMA AIR EUROPA, LAS ÚNICAS TARIFAS PÚBLICAS Y CONOCIDAS DE AIR EUROPA SON TURISTA Y BUSSINESS. Como acabo de confimar en Air Europa, NO EXISTE UNA TARIFA DE AIR EUROPA A LA QUE LOS CONSUMIDORES PODAMOS TENER ACCESO Y QUE SEA LA QUE, SEGÚN USTEDES, DISPONE DE LAS PLAZAS QUE HA OFRECIDO EN SU PROMOCIÓN. ESO LO CONOCEN USTEDES Y SÓLO USTEDES Y NO LO ADVIRTIERON EN SU PUBLILICAD
Por Victima a Mayo 27, 2008 3:53 PM

Por fín he conseguido hablar con el dichoso número. Una chica ha tomado nota de mi incidencia (que no me han mandado los localizadores/billetes de los vuelos) pese a haberse realizado el pago el día 6 de mayo. Dice que pasa la incidencia y que en breve se pondrán de contacto conmigo. No me fío, no me fío...
Por David a Mayo 27, 2008 4:24 PM

no tiene otro nombre,, PUBLICIDAD ENGAÑOSA = A ESTAFA! esto conlleva muchos daños morales economicos etc etc..tenemos muchas pruebas asique a continuar ocn nuestras quejas reclamaciones denuncias..e intentar hundir a estas dos empresas lo maximo posbile hasta conseguir nuestros objetivos!
Por hector a Mayo 27, 2008 4:39 PM

Mas de lo mismo, tengo los codigos pero no me cogen el telefono una verguenza, me uno a la denuncia, que desilusion yo que ya tenia el hotel y todo.
Por Maritelo a Mayo 27, 2008 5:13 PM

Hola de nuevo! Acabo de enviar un mail al nuevo programa de TV El método gonzo, exponiéndole lo que nos está pasando. Si quereis enviarle e-mails, podeis hacerlo a elmetodogonzo@antena3tv.es para que vean que somos muchos los afectados, y que no nos vamos a quedar de brazos cruzados. Un saludo y os iré informando.
Por Jacob a Mayo 27, 2008 8:39 PM

Hola!! Yo soy de Barcelona, he logrado hacer la reserva mediante el telf. 902012102 que me facilitó Air Europa. La agencia que se encarga de la reserva es PepeTravel, yo no he encontrado disponibilidad para las fechas que quería, y he optado finalmente de escoger los billetes para el mes de septiembre. Todavía tengo mis dudas, ya que he recibido un mail por la empresa travelport view trip con los billetes electrónicos. Creo que hasta que no vaya al mostrador de AirEuropa del Aeropuerto del Prat de Llobregat a validarlos no me quedaré tranquila...
Por Lydia a Mayo 27, 2008 8:52 PM

Después de la última contestación de atención al cliente de El Corte Inglés esta misma mañana he registrado mi reclamación y mi denuncia ante la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma. Espero que aquí se pude conseguir algo, porque las contestaciones del El Corte Inglés me hacen pensar que o me considerar estúpido o que no van a hacer nada para rectificar y cumplir sus obligaciones.
Por Victima a Mayo 28, 2008 10:22 AM

A día de hoy siguen estafando a la gente; ahora mismo es que ni cogen el tlf.
Por Nestor a Mayo 28, 2008 2:21 PM

Me han llamado de air-europa despues de las reclamaciones al corte ingles, para concretar la fecha (finales de septiembre) en principio me ha dicho que no hay problema. En esos momentos, no tenía el ordenador delante y no sabía las fechas concretas (como si me las fueran a dar, JJ) así que le he pedido que me llame otra vez, puesto que ellos no cogen el telefono, me ha dicho que si si. Todavía estoy esperando...
Por mc a Mayo 28, 2008 3:39 PM

Son unos hijos de puta!!! a pòr ellos....una denuncia y q nos paguenlas vacaciones a todos!"!!!!!! aqui teneis mimail para cualquier medida colectiva q se tome!!! jorgenofuentes@hotmail.com
Por Armando P. a Mayo 28, 2008 4:14 PM

Pues... otro más! A mi me pasó lo mismo, conseguí a la 4ª que me cogieran el teléfono y me dijeron que para las fechas que quería (mediados de octubre) no había disponibilidad a canarias, pese a que en la web de Air Europa sí que existía. Hoy acudí a El Corte Inglés de Valladolid a pedir la hoja de reclamaciones y me dijeron que ellos me la daban, pero que no iba a conseguir nada debido a que en ningún sitio de la promoción figura que sea "en las fechas que YO elija". Pese a ello he pedido las hojas y las he llevado a la delegación territorial de la Junta de CyL a ver qué me contestan... Escribiré también al e-mail del método gonzo para hacer presión. Muchas gracias por este foro/blog!
Por Nacho a Mayo 28, 2008 4:50 PM

Hola a todos. Bueno, he tenido el mismo problema que todos y no necesito hablar lo sucedido. Pues bien, no soy de quedarme mucho tiempo esperando y buscando una solución junto a la empresa 'engañadora' sin reclamar en el departamento correspondiente. He puesto ya una reclamación por la Internet en el Consumo y me voy personalmente allá a hacer otra también. ¡Creo que debemos hacerlo ya! Que reserven vuelos sólo para los pasajeros de la promoción, ¡el justo es justo! ¡Somos los que pagamos!
Por Vanessa a Mayo 28, 2008 5:53 PM

Hola a todos. Soy un ESTAFADO más, y repito estafado, porque antes de realizar el pedido llamé al teléfono de ECI para asegurarme de las bases de la promoción y de la disponibilidad de plazas, además de preguntar si habia cláusulas ocultas, por supuesto me dijeron que no, y heme aquí con ustedes. Si alguno espera llamadas de ECI o de AE, que sepan que este lleva unas cuantas decenas de llamadas a 902 pagadas de mi bolsillo cada una de no menos de 30 minutos, ésto ya empieza a ser dinero, verdad? ECI supuestamente levantó 5 incidencias a AE y me han llamado otras tantas veces para denegarme los billetes, así que la solución "amistosa interna" no da frutos. Ya he presentado mi queja a la OMIC de mi ayuntamiento, y estoy esperando noticias, no obstante remitiré otra queja a la OCU y a otros organismos de proteccion al consumidor. Si hay algo que hace daño es la mala publicidad y mucho más si se habla de MEDIOS DE COMUNICACION, así que animo a todo el mundo a enviar sus experiencias a su periodico local, o ponernos de acuerdo para enviar una colectiva a todos los periodicos a nivel nacional, a ver si con suerte alguno se hace eco de nuestras quejas. Antes de todo esto, os animo a que expreseis vuestras quejas en este foro, donde yo he posteado un hilo sobre este tema,para que mucha mas gente afectada se pueda enterar y saber qué hacer. http://www.losviajeros.com/foros.php?t=83875 Por favor postead, para que esto no caiga en el olvido. Gracias.
Por Pedro a Mayo 28, 2008 7:53 PM

meteros en mi pagina para ir en contra de estoo y acabar con estoooo
Por Goyeles a Mayo 28, 2008 9:41 PM

CHICOS PONED UNA RECLAMACION EN WWW.CONFIANZAONLINE.ORG A VER SI HACIENDO TODOS LA MISMA RECLAMACION FOCALIZADA EN EL MISMO SITIO CONSEGUIMOS ALGO. DECIDLO A TODOS LOS AFECTADOS QUE LO HAGAN A TRAVES DE LA MISMA PAGINA WEB! VAMOS A POR LOS CAPULLOS ESTOS ESTAFADORES
Por Armando P a Mayo 28, 2008 10:14 PM

Pues nada yo otro gilipollas mas que estoy estafado oy voy a consumo, al ayuntamiento de madrid (OMIC) y luego a lo mejor a los juzgados porque son juicios rapidos por ser un importe menor de 900€
Por Pablo a Mayo 29, 2008 1:28 PM

¡Ya lo hice! De nuevo... ¡Vamos todos a por reclamar!
Por Vanessa a Mayo 29, 2008 1:35 PM

Otro más estafado. Desde hace 3 días tengo los codigos. Llamo al teléfono que me dieron y nadie lo coge, pero al menos no salta la musiquita. Compre online exclusivamente por el vuelo y ahora me encuentro con este timo. Lo peor es que llamo a Air Europa y me confirman que ha habido mucha gente que se ha quejado de que ese número nadie lo coge.
Por fernando a Mayo 29, 2008 2:36 PM

Otra que se suma a la estafa. Creo que en este caso nos tenemos que unir todos a una y hacer una reclamación pero seria, nada de quejas a un departamento ni a otro. Decidme como hacerlo, quiero que me paguen esos billetes y el dinero que llevo gastado que no es poco. A mí me lo han cogido sólo una vez y me han querido colar vuelos con escalas, que sin vergüenzas. Da la casualidad que nunca hay vuelos para esas fechas. Yo directamente a los juzgados, que siempre somos los consumidores los estafados.
Por nuria a Mayo 29, 2008 5:04 PM

Hola¡¡ Me uno al clan de los estafados...yo he recibido los códigos hará dos semanas, y he gastado ya mas en llamadas, he estado en muchas ocasiones hasta cincuenta minutos, y nadie contesta nunca, y además de eso, despues de estar mil años pues de repente te cortan la llamada. No especifico mas porque es lo que le ha pasado a todo el mundo. He llamado ya dos veces al corte ingles para poner una reclamación y me dicen que se pondrán los de Air Europa en contacto conmigo, cosa que dudo mucho, pero creo q lo mejor es poner una queja o denuncia en consumo, en la ocu y en donde haga falta para que vean que ya son cientos los que les pasa lo mismo y están quedando fatal...A ver si hacen algo, cosa q dudo, yo por lo de pronto tendré q buscarme el billete en otro sitio...
Por sandra a Mayo 29, 2008 5:37 PM

HOLA A TOD@S¡¡¡¡¡¡ ME A LLEGADO A MIS MANOS UNA INFORMACION CONFIDENCIAL QUE NADA MAS QUE SABE EL CORTE INGLES Y AIR EUROPA PERO QUE EL CORTE INGLES NO LE A DICHO A SUS CLIENTES Y ES UNA DE LAS COSAS MAS IMPORTANTES A LA HORA DE RESERVAR EL VUELO. TODOS LOS VUELOS QUE SUPEREN LOS 100 EUROS NOSE PUEDEN DAR POR ESO LOS TELEOPERADORES LES DICEN K NO AY PLAZAS. ESPERO QUE TOMEN LAS MEDIDAS NECESARIAS.
Por Desconocido a Mayo 30, 2008 3:10 PM

El horario del 902108083 es de 9:00-18:00 antes de llamar teneis que tener: -varias fechas por si no están disponibles. -varios destinos por si no están disponibles. -un par de pelotas para aguantar las excusas que comentais arriba. -mucha suerte. Y una duda. Entiendo que tienen que ser vuelos nacionales, peeero alguien sabe si pueden ser destinos nacionales directos, o si pueden ser también destinos nacionales con escalas. Lo digo por que en nuestro caso es un vuelo origen Valencia, y destino Tenerife, pero tiene escalas. Cuando vayamos en el avion todos juntos sacamos pancartas y entonamos el "vamos a contar mentiras tralará"
Por ARO a Mayo 31, 2008 12:10 PM

Bueno pues una mas de las estafadas,ya se ve que nadie da duros por pesetas,mañana iré a denunciar a consumo y al corte ingles y a su puñ....madre y me uno a todo lo que habeis propuesto en vuestras quejas, haber si conseguimos algo, al menos para el verano que viene... suerte a todos.
Por MONICA a Junio 1, 2008 12:50 PM

Atendiendo a la información confidencial que nos facilitaba más arriba uno de los afectados, de que los vuelos superiores a 100 euros no se pueden dar, por que no proponemos de alguna manera, pagar la diferencia en los vuelos que superen esa cantidad, al menos conseguiríamos algo y podríamos viajar en las fechas que a cada uno nos convenga,esto habría que proponerlo al corte inglés cuando se realice la reclamación,que con suerte pueda negociar con quien sea responsable de la promoción, no se digo y propongo yo....
Por monica a Junio 1, 2008 1:23 PM

hola a todos hace varios dias que he mandado varios correos, uno a antena 3, otro a interviu, y otro aun periodico local no me han hecho caso. nadie conoce alguien en puplidad seria lo mejor que se entere la prensa, tenemos que hacer algo..
Por toñi a Junio 2, 2008 2:32 PM

Esto es una verguenza, llevo intentando llamar al 902108083 durante todo el santo día. ME PARECE INCREIBLE QUE EMPRESAS COMO ECI HAGAN ESTE TIPO DE CHAPUZAS MALINTENCIONADAS QUE PONEN EN ENTREDICHO LA SERIEDAD DE ESTA EMPRESA.
Por Susana a Junio 2, 2008 3:18 PM

Hola, creo que soy otra estafada, compre on line solo por los vuelos y llevo todo el dia llamando por telefono al dichoso numero esto es increible, alguien a conseguido poder coger los vuelos, porque yo estoy ya desesperada.
Por natalia a Junio 2, 2008 4:53 PM

hay q ser muy poderoso para llegar a los medios de comunicacion. y ECI tiene mucho poder, como para que se metan con ellos.......es una pena, pero es así.
Por este yo a Junio 2, 2008 5:27 PM

a mi me pasa lo mismo. Tb he reclamado tanto en el corte ingles como air-europe y los dos se desentienden de todo se hechan la culpa unos a otros, parecen crios, kuanta profesionalidad! y los del corte ingles dicen que ya me llamaran pero espero que se den prisa pq en la oferta decian que los vuelos tenian que ser con un mes de antelacion y los kiero para julio asi q... a esperar... Voto por lo de la reclamacion en los medios de comunicacion! :P
Por raquel a Junio 2, 2008 6:43 PM

A mi me ha pasado lo mismo, vaya estafadores los dl corte ingles y Air europa. Despues de llamar como unas 20 veces al corte ingles y facilitarme los codigos he tenido que llamar otras 30 veces al Air Europa y todavia no me lo han cogido, k casualidad que siempre estan ocupados. Que verguenza...
Por Estafa! a Junio 2, 2008 8:32 PM

MENUDA ESTAFA PEAZOS DE HIJOS DE PUTA! YO ESTOY COMO TODOS VOSOTROS! ESTO NO QUEDA ASI TODOS CONTRA CORTE INGLES! QUE VERGUENZA Y ESO QUE YO SOY PACIFICA!
Por xxx a Junio 2, 2008 9:06 PM

TODOS CON RAQUEL! A POR LA DENUNCIA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN!Y MÁS QUE SE MERECEN! NOS QUEDAMOS YA SIN VUELOS.... VEREIS! AUPA RA AUPA RA AUPA RA!!!
Por ARALE a Junio 2, 2008 9:10 PM

Buenas, Pues yo habia realizado 2 compras y he estado llamando y nada... me ha dado por meterme en internet para ver si habia mas gente como yo y me he encontrado vuestros comentarios... y ahora que? Denuncio por consumo? por donde? para que me va a salir? Esto deberia salir en EL BUSCADOR o algun programa de estos... QUE VERGUENZA!!! Saludos!
Por Jonay a Junio 3, 2008 12:09 PM

Buenas, He llamado al corte ingles, que antes de presentar una denuncia en consumo y que de que perdieran a mi madre como cliente con la tarjeta esa del corte ingles tras 20 años si me daban una solución. Les he dado las fechas y destinos para el vuelo y han acordado que me llamarían dandome una solución. Saludos!
Por Jonay a Junio 3, 2008 12:25 PM

HOLA A TODOS PROPONGO ESCRIBIR TODOS CARTAS AL NUEVO PROGRAMA DE ANTENA 3 EL METODO GONZO. LA DIRECCION ES elmetodogonzo@antena3tv.es SI RECIBEN MUCHAS CARTAS NOS HARAN CASO........
Por toñi a Junio 3, 2008 1:01 PM

Que poca vergüenza!!! A mi me ha pasado lo mismo, llevo toda la mañana llamando y nunca contestan, hay que denunciar esto ya!!!Voy a llamar al telefono de Atención al cliente del Corte, voy a poner la queja también por escrito y a por ellos. Voy a mandar también mail al programa que dice Toñi, LA UNIÓN HACE LA FUERZA!! Si hacemos algo, yo me apunto. Esto no se puede quedar así.
Por Eva a Junio 3, 2008 1:38 PM

Que verguenza que El Corte Ingles no haga nada. Yo tb soy una afectada y lo mismi, me han dicho desde El Corte Ingles que pasaran mis datos Air Europa para que me llamen pero de momento na de na. Vaya TIMO
Por Lara a Junio 3, 2008 2:33 PM

Otra mas, yo he realizado dos compras x internet exclusivamente por la promocion, he ido al ECI, y la verdad que la persona que me atendio esta siendo muy atenta, pero hasta hora no he conseguido nada, son unos SINVERGUENZAS, si en dos días no me dan una solucion ire a consumo. Alguien ha recibido una contestación por parte de condumo??A parte que otras medidas podriamos tomar.
Por Taty a Junio 3, 2008 3:37 PM

YO ESTOY IGUAL QUE VOSOTROS. HE LLAMADO AL NUMERO QUE VENIA EN LA PROMOCION Y ME LO HAN COGIDO AL INSTANTE. ME HAN DADO LOS CODIGO Y ME HAN DICHO QUE EL UNICO REQUISITO ES RESERVAR LOS BILLETES CON UN MES DE ANTELACION. ESTOY LLAMANDO AL FAMOSO NUMERITO Y NO ME LO COGEN. SUPONGO QUE POR MUCHO QUE LLAME NO ME LO COGERAN. LO DEL IMPORTE DE LOS BILLETES DONDE APARECE? QUE YO SEPA EN NINGUN SITIO, Y DICEN QUE SIN EXCLUSION DE FECHAS ASI QUE YO QUIERO MIS BILLETES PA MIS VACACIONES. SI A LO LARGO DE ESTA SEMANA NO CONSIGO LOS BILLETES IRE A CONSUMO Y PONDRE LA DENUNCIA PERTINENTE. AUNQUE CREO QUE SI LO HACEMOS TODOS JUNTOS TENDRIA MAS PERSO YA QUE SOMOS MUCHOS LOS AFECTADOS. ASI QUE VAMOS A POR ELLOS
Por MARIA JOSE a Junio 3, 2008 5:41 PM

yo estoy tambien igual, ademas me han tardado 31 dias en traerme el pedido, ahora voy a la segunda llamada hacerme con ellos. Mañana ire a consumo a hacer la pertinente reclamacion, lo que tenemos que hacer todos es reclamar.
Por Andres a Junio 3, 2008 6:23 PM

Buenas tardes a todos. Aquí uno más. Acabo de llegar de la agencia de viajes de El Corte Inglés y ahora estoy a la espera de ir a Gran Canaria. Tengo una casi-reserva de hotel con ellos, pero hasta que no tenga los billetes de avión no podré confirmar la reserva por razones más que obvias. Le comenté al agente el problema que tengo (que es el mismo que el vuestro) y me dijo que mañana se encargará personalmente de llamar al "numerito". Por otro lado me confirmó que otros clientes no han tenido problemas con los billetes. Para mañana espero novedades de este agente. Os contaré que tal. Un saludo y suerte a todos.
Por JP a Junio 3, 2008 7:57 PM

Hola, yo he llamado y después de 8 minutos me loa han cogido, pero como era de esperar no hay plazas en todo el mes de agosto y septiembre, luego pedí por otro destino y más de lo mismo. Llamé a ECI y me dijeron que reclamara por el email de atención al cliente, cosa que ya he hecho. Supongo que como no me darán solución ire a denunciarlos a consumo. Suerte y saludos
Por Joan a Junio 3, 2008 8:30 PM

Hola!! bueno... escribí un mensaje arriba frustradísimo tras ir a ECI y que pasaran de mi... Escribí a consumo y me dijeron que reclamara en ConfianzaOnline. He puesto hoy la reclamación y me han contestado ya pidiendome más datos. He escrito también al periódico 20minutos y me han dicho que quieren publicar mi carta, pero que necesitan el justificante de la reclamación ante la Junta. Antes de mandárselo voy a ir a ECI a contarles lo que voy a hacer a ver si tengo algo de suerte, si no, en un par de días aparecerá la carta en el 20 minutos (lo que no sé es si solo a nivel de Valladolid o nacional...) ánimo!
Por Nacho a Junio 3, 2008 10:19 PM

Pues nada, otra victima mas... Hice el pedido al corte solo para aprovexar la promocion, por que en realidad no necesitaba comprar nada, y voy y me gasto el dinero, para que ahora me salga mas cara la fra. de telefono que los propios billetes, y eso si los consigo, por que visto lo visto, no hay quien hable con esta gente, y en cuanto lo consiga, creo que me pasara lo mismo que a muxos de vosotros y no habra billetes disponibles... esto no se puede quedar asi, es un abuso en todo regla, me siento impotente, tengo ganas de presentarme un el corte mas cercano, y montar alli un pollo!! Me han conseguido este numero, se supone que corresponde al 902 al que tenemos que llamar para la reserva, mañana provaré, que por lo menos a este me sale gratis llamar: 917846538. A ver quien me va a compensar este desekilibrio psicologico que tengo de tanto cabreo que tengo encima, eh?? Esta gente deberia pagar por ello, son unos impresentables!!! unos timadores!!! Ademas, antes de hacerles el pedido, yo llame al corte para asegurarme de que no habia truco, pregunte si habia fechas especiales, etc... y nada, me lo dejaron todo bien clarito, y ahora vienen con estos engaños, NO PUEDE SER!!!! estoy indignadaaa Otra cosa, lei por ahi arriba, una propuesta de pagar la diferencia de los supuestos billetes superiores a 100 euros, ME NIEGOOOOOOOOO, vamos, faltaria mas!!! Que lo hubiesen aclarado antes, que si esto lo hubiesemos sabido de antemano, mas de uno, no hubiesemos hecho ningun pedido. Lo dicho, hay que hacer algo, asi que contar conmigo para ello. veronicaquintian@hotmail.com
Por Vero a Junio 3, 2008 10:43 PM

HOLA DESPUES DE INNUMERABLES LLAMADAS AL 902 10 80 83 Y SIN OBTENER RESPUESTA, HE LLAMADO AL NUMERO QUE DABA LOLA EL 902 01 21 02. ME LO COGIERON EN SEGUIDA. LE EXPLICO A LA CHICA LO OCURRIDO Y ME DICE QUE SIGA LLAMANDO AL OTRO NUMERO QUE ELLOS NO LLEVAN ESO. LE DIGO QUE HE LLAMADO UN MONTON DE VECES Y QUE NO ME LO COGEN, QUE ME LLEVADO MEDIA HORA ENGANCHA Y QUE NADA, Y ME DICE LA TIA CON TO LA CARA DEL MUNDO QUE NO ME PUEDEN AYUDAR. LE PREGUNTO QUE QUIEN PUEDE Y ME DICE QUE NO LO SABE. QUE POCA VERGUENZA TIENEN. VOY A HABLAR CON LA AGENCIA DE VIEJES DE ECI DE AQUI AL LADO HABER SI ELLOS PUEDEN HACER ALGO, SINO A DENUNCIARLOS.
Por MARIA JOSE a Junio 4, 2008 10:22 AM

mañana saldrá en el 20 minutos la carta publicada (en principio en Valladolid... xo bueno, es un paso...) hoy hablé con Atención al Cliente y parece ser que la copia de las condiciones de la promoción que ellos tienen es diferente a la mía, pues en la suya pone "consultar disponibilidad en el telefono..." y en la mía no pone nada de eso... En fin...
Por Nacho a Junio 4, 2008 10:28 AM

POR CIERTO, BILLETES HAY YA QUE YO HE MIRADO TANTO EN LA PAGINA WEB DE AIR EUROPA COMO DE PEPE TRAVEL Y HAY BILLETES DISPONIBLES PARA LAS FECHAS Y EL DESTINO QUE QUIERO, ASI QUE SI DICEN QUE NO HAY ESTAN ENGAÑANDO AL CONSUMIDOR, AUNQUE ESO ES LO QUE HAN HECHO DESDE EL PRINCIPIO, ASI QUE DE QUE NOS EXTRAÑAMOS.
Por MARIA JOSE a Junio 4, 2008 10:29 AM

HOLA NACHO, LA MIA TAMPOCO PONE NADA DE SEGUN DISPONIBILIDAD. QUE EMBUSTEROS QUE SON.
Por MARIA JOSE a Junio 4, 2008 10:38 AM

Buenas a todos, yo me uno a esta tomadura de pelo. Imposible contactar con ese numero supuesto de AirEuropa. Y obviamente aunque me contesten seguramente diran plazas no disponibles. Si hay una forma de proceder, contar conmigo. Un saludo. Por el momento mandare un mail al corte ingles comunicando mi rabia hacia este tipo de promociones.
Por Angel a Junio 4, 2008 11:31 AM

A mi me han vuelto a decir la historia esa de que sí, que quedarán billetes pero que será la tarifa completa, y que ellos solo proporcionan la tarifa que no admite cambios ni devoluciones (algo que en mis condiciones de la promoción tampoco dice explícitamente, limitandose a decir "no se admiten cambios ni devoluciones", no que solo se admita esa tarifa...) denigrante...
Por Nacho a Junio 4, 2008 11:55 AM

Hola, Soy otro de los afectados por esta estafa de ECI y AE. En mi caso, ni siquiera he conseguido hablar con nadie en ese teléfono de reserva de AE atendido por una grabación sin fin. En ECI, donde informé de esa imposibilidad, me dijeron que hablarían ellos con AE i que éstos se pondrían en contacto conmigo. Y a la espera estoy. Si hace diez días quedaba algún billete (lo dudo), ahora menos. Pienso denunciar el caso en Consumo e informar a algún medio de comunicación, por si les faltan noticias veraniegas en la sección de timos, estafas y sucesos. Si a alguien se le ocurre alguna acción colectiva, pues me apunto.
Por Jordi a Junio 4, 2008 12:30 PM

Estoy igual que todos vosotros. yo he llamado. he aceptado las alternativas que me han ofrecido, porque las fechas que yo queria nada de nada, y llame otra vez aora mismito para aver si me pasaban las tasas por el banco o demas que ya hice esto hace un mes y me mandaba confirmacion de reserva a mi correo y me digeron que se ponian en contacto conmigo inmediatamente dandome largas, me huele mal. como sea una estafa me parece que va a tener repercusion esto porque es demasiada gente afectada y se puede montar gorda.
Por angel manuel a Junio 4, 2008 12:32 PM

Pues nada. Acabo de hablar con la agencia de viajes y no pueden hacer nada. Dice que este tipo de ofertas ponen un numero de billetes baratos a ciertos sitios y que si se acaban pos nada. Que siga intentandolo haber si tengo suerte pero que duda mucho que consiga billete para cuando yo lo quiero. Total me da que ha denunciar y a jodernos las vacaciones.
Por MARIA JOSE a Junio 4, 2008 12:45 PM

Hola de nuevo, lo he vuelto a intentar y finalmente me lo han cogido (alrededor de 10 min de espera). Las fechas que yo prentedia nada, asi que lo he pospuesto para septiembre. He dado nombres, codigos promocionales y tarjeta de credito. El total asciende a 48 euros (24 cada uno). Aparentemente en una semana me llegara por mail el localizador de air europa y sera cuando me quiten el dinero. Aparentemente todo suena bien, pero ya se vera si realmente llega ese email, o desaparece el chiringuito. No se que deciros mas. Independientemente voy a contactar por mail (ya he soltado pasta por movil, maldito 902) con el ECI para dar fuerza e indicarles que fuercen a respetar las condiciones. Un saludo.
Por Manuel a Junio 4, 2008 1:12 PM

Hola otra vez, acabo de llamar al teléfono de atención al cliente de El Corte Inglés y la señorita que me ha atendido me ha dicho que es el único teléfono que le ha facilitado Air Europa, no me ha dado ninguna alternativa, ni nada, me ha dicho también que hay mucha gente en mi situacón, que lo siga intentando a otras horas. Pero si llevo todo el día!!!! He preguntado que donde podía hacer una reclamación y me han ddado un nº de fax: 902550098. Vergonzoso!
Por eva a Junio 4, 2008 1:39 PM

BUENAS... La queja que hice en la página de Confianza Online ¡está funcionando! Acaban de me contestar de Confianza Online y van a contactar El Corte Inglés que tiene 7 días laborales para ponerse de acuerdo conmigo. Espero que resulte en algo, a ver lo que dicen y tal. Después les comento... ¿Qué tal va la queja, hais hecho?
Por Vanessa a Junio 4, 2008 6:27 PM

El Corte Inglés no está adscrito a la junta arbitral, por lo que siempre siempre rechaza someterse a un árbitro por lo que las reclamaciones en la OMIC solo sirven para alargar el tiempo. Reclamar en confianzaonline(están sometidos a arbitraje a través de este procedimiento) o en los juzgados(tardarán un año en resolverlo dependiendo de donde vivas) Así es la vida..
Por peorp a Junio 4, 2008 8:27 PM

Despues de 10 minutos he podido hacer la reserva. Me dijeron que en una semana tendria el localizador y demas. SORPRESA!!! me ha llegado un mail esta tarde o sea despues de 6 horas de la llamada con los billetes electronicos y aparentemente todo bien! Y eso que era a lanzarote!!! Eso si las fechas de agosto, nada, me voy en septiembre pero muy contento. El correo con los billetes proviene de PEPETRAVEL. Estoy flipando, ya veremos si en el aeropuerto hay plazas overbooking, mi localizador es valido y demas historias. Tengo la sensacion que se estan poniendo las pilas con nuestras quejas. Seguro que saldra todo bien!
Por Miguel a Junio 4, 2008 9:05 PM

TIMOOOOO!!!, ES UNA VERGÜENZA, ESTO NO SE PUEDE TOLERAR, NOS TOMAN POR TONTOS. He estado viendo la pagina de AIR EUROPA y aparece disponibilidad en la fecha en la que quiero volar, pero una vez que llamo por telefono me comentan que no hay billetes ya que segun ellos son unos especiales, cosa que no se reflejaba en ningún momento en la oferta de EL CORTE INGLES, después de discutir aproximadamente unos 30 minutos me ha llamado una superiora y me ha vuelto a decir lo mismo. No se si producira efecto alguno el poner una rclamación, pero desde luego pienso hacerlo. ESTAFAAAAA!!!.
Por PEDRO a Junio 4, 2008 11:18 PM

OS TOMAN POR TONTOS??? QUIZA LO SEAIS NO?
Por LESLY a Junio 5, 2008 10:03 AM

NACHO NO VEO TU CARTA PUBLICADA. TAMBIEN TE HAN TIMADO LOS DEL 20 MINUTOS?
Por LESLY a Junio 5, 2008 10:42 AM

Acabo de llamar a la oficina del consumidor de Málaga, les he dicho que ya es puesto una reclamacion por escrito via e-mail al CORTE INGLES, me han contestado que tengo que esperar 10 dias a que me contesten, y que con mi e-mail, con la respuesta del CI y con los datos que tenga de la oferta me dirija a sus oficinas y formule dicha reclamación. Por tanto os recomiendo que reclameis lo antes posible y que vayais a consumo de vuestra ciudad, que esto no caiga en saco roto y que encontremos una solución lo antes posible!!! ANIMOOOOOO!!!!!
Por PEDRO a Junio 5, 2008 11:37 AM

Obviando al troll Lesly este.. No hay plazas disponibles en los vuelos? Seguro? Puede que a traves de Air Europa no se puedan ver distintas tarifas, y que ésta promoción se ciña a ellas. Plazas q no admiten cambio ni devolución... aaaaaajaaaaaaaaap. Mirad en la página de Pepetravel, que es quien os va a dar los billetes vuestros vuelos, y ¡¡¡Oh Sorpresa!!!! PERO SI SE PUEDEN QUITAR TODOS LOS SEGUROS Estas plazas ya no tendrian posibilidad de cambio o devolucion... ¿no es un pelín sospechoso?
Por Andres a Junio 5, 2008 11:43 AM

Mensaje del remitente: Estimado lector No ha ocurrido ningún problema con la carta, lo único que hay más cartas para poder publicar. La tenemos puesta en proceso y cuando podamos, la publicaremos. Un saludo 20 Minutos Valladolid --- y obviando este tema... he llamado hoy dos veces (bendito número 91 que dejaron por ahí arriba), y la primera vez me han dicho que es que era imposible que me dieran plazas para octubre porque todavía no estaban asignadas... y la segunda que había pero no justo en las fechas que yo pedía... en fin!!!
Por Nacho a Junio 5, 2008 1:08 PM

acabo de abla rcon ellos aora mismo, y despues de hablar con una chica con muy poca paciencia (encima) me dijo que se pondria conmigo en contacto la supervisora despues de insisitirlebastante y perder un poco las maneras porque ya estoy arto. solo quiero que me digan si voy a tener vuelo porque el hotel lo tengo reservado y sino cogere por mi cuenta otro vuelo. aora si, como no me lo solucionen voy a ir a atencion al consumidor a reclamar con lo que pueda, por lo menos que me devulevan el dinero gastado en telefono. ESTO ES VERGONZOSO E INDIGNANTE. POCA VERGUENZA EMPRESAS COMO EL CORTE INGLES Y AIR EUROPA. SE OS VE EL PLUMERO. PERO CREO Y ESPERO QUE ESTA PIFIA LA VAN A ACUSAR. OJALA APRENDAMOS Y NO VOLVAMOS A PISAR SUELO DE ESTAS EMPRESAS TAN IMPRESENTABLES.
Por angel manuel a Junio 5, 2008 1:53 PM

He encontrado el número equivalente al 902 10 80 83 para la "reserva de billetes", es: 917 84 65 38, al menos si nos dejan 15 minutos en espera no nos saldrá tan caro. A mi me han dicho que sólo tendría vuelos desde Málaga a Madrid, TODOS AGOTADOSSSS!!!
Por PEDRO a Junio 5, 2008 1:58 PM

Esto es de risa!!Despues de un sinfin de llamadas al 902 de las narices y de ir varias veces al ECI, hoy se han puesto en contacto conmigo los de AE,para ver que vueslos queria reservar..(asturas - tenerife), SORPRESA!!!!no hay! ni en la fecha que queria ni en ninguna otra, le pido entonces que me diga otra fecha para las islas que me da igual, SORPRESA!!jajajaj, no hay, en ninguna fecha, otro destino tampoco, por que son con escalas y esos tampoco. No me puedo creer que una empresa con el prestigio de el ECI se preste a esto. El repstigio se tarda mucho tiempo en ganar, pero muy poco en perderlo, pues nada a denunciar que es lo queda!eso si!! el ECI a perdido a un cliente, bueno a varios, porque la publicidad que le voy a dar....Mañana me pongo en contacto con el abogado y haber que me dice...
Por Taty a Junio 5, 2008 4:47 PM

POR FIN HE CONSEGUIDO LOS BILLETES!!!! Y MEJOR DE COMO ME HABIAN DICHO EN UN PRINCIPIO REMOTO, HACE UN MES MAS O MENOS. PASOS A SEGUIR, SOBRE TODO TENER UN PELIN DE PACIENCIA Y PONERSE UN POCO SERIOS Y DECIR QUE NOS DEGEN DE TOMAR EL PELO.LO PRIMERO QUE HE HECHO DESPUES DE DESISTIR CON AIR EUROPA HA SIDO LLAMAR AL CORTE INGLES A ATENCION AL CLIENTE AL NUMERO DE INTERNET COMENTANDOLES EL PROBLEMA Y DICIENDOLES QUE QUERIA PONER UNA QUEJA. ME ATENDIERON ESTUPENDAMENTE PERO EN NINGUN MOMENTO ME DIERON ESPERANZA DE QUE PUDIERAN SOLUCIONARLO, QUE HARIAN LO POSIBLE.VOLVI A LLAMAR CONTINUAMENTE DESPUES A AIR EUROPA AL 902108083 POR 5 VEZ EN 4 DIAS, ME MOSQUEE BASTANTE DICIENDOLE QUE QUERIA UNA SOLUCION INMEDIATA, QUE YA YEVABAN MARENADOME 20 VECES Y TOMANDOME EL PELO Y QUE YA VALIA, QUE ME SOLUCIONARAN EL PROBLEMA YA O QUE SINO QUE ME DIGERAN QUE NO PODIAN AYUDARME PARA BUSCARME LAS VACACIONES POR MI CUENTA, SOLO ESO QUE TP ERA PARA TANTO. TOTAL QUE ME PUSE BASTANTE SERIO E HICE MUCHO INCAMPIE Y ME AFIRMARON ESTA VEZ DE VERDAD, NO COMO LAS ANTERIORES QUE UNA OPERADORA SE IVA APONER CONMIGO EN CONTACTO PARA SOLUCIONARME EL PROBLEMA, Y POR FIN A LAS 5 DE LA TARDE ME YAMARON, Y ME LO MEJORARON INCLUSO , YA QUE YO SOY DE ASTURIAS Y ME DECIAN QUE TENIA QUE SALIR DESDE MADRID PARA IR A TENERIFE EN LA ULTIMA SEMANA DE JULIO, PERO AL FINAL SALGO DESDE ASTURIAS ASI QUE MUCHO MEJOR. NOSE, MI CONSEJO CREO QUE ES Y AMI ME DIO RESULTADO DESPUES DE 5 VECES Y ESTAR YA CANSADO DE SER DIPLOMATICO PONERSE MUY SERIO Y FIRME, INCLUSO DE MALA HOSTIA, ASI QUE NADA, SUERTE A TODOS Y HABER SI CONSEGUIS LOS BILLETES.
Por angel manuel a Junio 5, 2008 9:59 PM

Hace una semana "supuestamente" resolví el tema adquiriendo los billetes. Me dijeron que recibiría un email con el localizador. Di mi targeta todos los datos. Todavía no he recibido nada, Así que venga a llamar 45 al telefono fantasma... con la moral por los suelos y no se puede hacer nada más... malditos! ojala y el dinero q esten haciendo con esto se lo gasten en curarse las enfermedades que les debe de salir, hijos de puta.. ¿alguien en la misma situación? ¿que hago ahora?? cuando pensaba que ya estaba resuelto y mira...
Por yabasta a Junio 6, 2008 9:52 AM

una tonta mas, yo acabo de llamar, les he pedido vuelo a lanzarote y les he dicho que la fecha que me den, hasta el final de la promocion, y no hay ni un solo dia hasta noviembre. que verguenza
Por amaia a Junio 6, 2008 11:43 AM

Yo estoy en la misma situación que YABASTA. Conseguí reservar para dos adultos y un bebé. Me dijeron que antes del lunes pasado me llamarían por tlf para confirmar y que me mandarían por mail el nº de localizador, pero ni una ni otra. Me he pasado la semana llamando ni se cuantas veces al 902 de Air Europa y nada. Lo volveré a intentar esta semana a través del CI y si no consigo nada a consumo. Eso sí, a mí me dijeron muy claramente que en mis fechas había plazas y en teoría están reservadas, solo falta la confirmación. Como ahora me digan que no las hay les voy a montar una que se van a enterar!
Por Katxu a Junio 7, 2008 4:18 PM

Yo llame esta semana para montarsela al corte, por que no me daban ninguna fecha para volar, pero ninguna, y una señorita muy amable, me tomo los datos, y que ya se pondrian en contacto conmigo. Voy a darles de margen hasta el martes, ni no me llaman, volvere a llamar, y mas dura todavia...
Por vero a Junio 8, 2008 1:37 AM

Soy uno mas de los afectados, les pongo el e-mail que he enviado a El Corte Ingles. Suerte. "Buenas tardes, Tres días después, de recibir el pedido nº **************, llamé al número de atención al cliente para la devolución del mismo explicándoles qué el motivo no era otro que el sentirme engañado o estafado, por la supuesta estupenda promoción de los viajes, ya que el producto que había adquirido lo podía conseguir en mi ciudad por 70 € menos. Me dijeron que me tomaban nota y que se pondrían en contacto conmigo para concretar el día de recogida, casi una semana después veo que me cargan en mi cuenta el primer plazo, indignado volví a llamar para comentarles que no estaba dispuesto a pagar ni un céntimo por algo que no quería, y que tenía preparado en la puerta de mi casa en su embalaje original para su devolución. Como después de mi primera llamada nadie me había llamado para recogerlo en casa, al comentarles que estaba dispuesto a retroceder el cargo en mi cuenta, la señorita que me atendió me dijo que no había ningún problema que lo hiciera, por lo que así lo hice. Como ha pasado más de una semana después de mi primera llamada, y de la comunicación a mi banco para retroceder el cargo, me pongo otra vez en contacto por este medio para que así conste por escrito, y por otro lado no invertir ni un céntimo mas en llamadas inútiles a un teléfono 902… El motivo por el que me he sentido engañado o estafado por esta promoción, no solo ha sido por mi experiencia personal sino por la de muchos otros que después de decenas de intentos para conseguir sus viajes se han visto como yo. He sabido de estas otras personas afectadas porque al hacer una consulta en el buscador Google, cansado de llamar sin conseguir resultados, me encuentro con la sorpresa que al iniciar una búsqueda con la frase …posible estafa el corte inglés promoción viajes… y en primera línea de búsqueda me sale esta página Ofertasparaviajar , la cual les incluyo el enlace, para que algún responsable de marketing, director o a quien corresponda sino dimite que al menos intente enmendar la cagada que han hecho con esta promoción. Es una pena que una empresa como El Corte Inglés que años tras años se ha labrado un nombre y se le ha asociado a seriedad y calidad, ahora en el buscador de buscadores se asocie a una palabra como estafa o engaño. Aquí les dejo mi experiencia personal y aprovecho esta comunicación con el departamento de atención al cliente de El Corte Inglés, para incluirla en la página que anteriormente les he nombrado, y en otros foros donde otros afectados están escribiendo sobre el mismo problema; Respetando las bases de la promoción tuve que esperar más de un mes para realizar la llamada y obtener mis vuelos, ya que no lo podía hacer hasta que el artículo adquirido no estuviera en casa, ya esto inadmisible cuando yo he adquirido productos en Hong Kong en otras webs y no han tardado más de diez días en llegarme a Gran Canaria. Al hacer la llamada me facilitaron dos número de localizador con los cuales tenía que llamar a otro 902, les recuerdo que un gran porcentaje de la población tiene contratados unos servicios telefónicos con sus correspondientes compañías de telecomunicaciones donde todas las llamadas nacionales ya están incluidas, salvo estos numero novecientos…, después de hacer al menos ocho llamadas donde no me cogían el teléfono, y otras diez que se alargaron entre 25 y 30 minutos, estas por supuesto con costes económicos, donde una odiosa voz sin identificar a que empresa había llamado, no dejaba de repetir una y otra vez que todos sus agentes estaban ocupados. Como era imposible llamé otra vez al 902 donde me habían facilitado los localizadores, me dijeron que lo siguiera intentando, que había mucha demanda de los viajes, que Air Europa no había previsto personal para tantas llamadas y que lo estaban solucionando, que lo intentara en otros horarios, cosa que hice siempre entre las 9:00 y 18:00 horas. La señorita que me atendió me tomo nota de mis teléfonos, para hacérselos llegar a Air Europa para que ellos me llamaran, cosa que sucedió el pasado viernes 06.06.08, casi quince días después. No les dije nada de que había iniciado la devolución, e incluso devuelto el primer recibo, hasta confirmar lo que ya había leído en internet, es decir que seguramente no iba a haber nada para las fechas que fuera a elegir, fueran las que fueran, cuando les dije que quería volar del 01.09.08 al 10.09.08, la contestación fue la que ya esperaba, que no había nada para esas fechas. Lo más curioso es que la noche anterior yo ya estaba buscando vuelos para Madrid, ya que tenía un vuelo desde Madrid a otro destino Europeo entre esas fechas elegidas desde hacía un mes, animado por el ahorro que suponía el vuelo desde Gran Canaria a Madrid que iba adquirir por la famosa promoción, y en todas las compañías españolas, incluida Air Europa tenia vuelos disponibles, por supuesto que lo adquirí, evitando Air Europa, considerando que era cómplice de este engaño. Y para ya añadir todavía más madera a este asunto el miércoles o el jueves me llegaba por segunda vez a mi e-mail, la publicidad de La Tienda en Casa, empresa del mismo grupo de El Corte Inglés, con la misma promoción. Está visto que no han aprendido nada, después de habérseles escapado de las manos desde hace tiempo. Todavía están captando más clientes por el método del engaño, me parece increíble, ya que si no hay vuelos para los que compraron hace más de un mes. ¿Qué piensan ofrecer a eso clientes?. Es una vergüenza."
Por Alejandro H.E. a Junio 8, 2008 8:30 PM

Hola otra vez, acabo de llamar tanto a AE como al CI. En el tlf de AE me he tirado exactamente 40 minutos y no me han cogido. Durante media hora me ha salido la voz desagradable que te informa que todos nuestros agentes están ocupados, al de media hora se ha quitado la dichosa voz y ha dado paso a señal de línea. Pensaba que ahí me iban a coger, pero pobre inocente! He estado 10 minutos más hasta que la linea se ha cortado. Seguido he llamado al CI y ahí me han cogido en 5 minutos. Le he contado el caso y le he dicho que no puede ser que tengamos llamadas de media hora y 40 minutos a un 902, que si no tengo solución esta semana voy a poner una reclamación. Total, que la chica me ha tomado los datos y me ha dicho que ellos van a hacer seguimiento de mi caso, que me llamarán en unos días de AE y que no obstante el CI también me llamará para confirmar que me han llamado. De todas formas tengo que decir que no he llamado al 902 de AE sino al fijo que habéis puesto por ahí arriba. Muchas gracias por ponerlo! A ver si en breve tengo solución y sinó a Consumo!
Por Katxu a Junio 9, 2008 12:22 PM

Pues no sé si será la nueva estrategia de El Corte Inglés, pero a mí llevan 2meses dándome largas y retrasando mi pedido. Lo mejor de todo es que me ha llegado la mitad, con los gastos de envío ya cobrados... en fin, que viendo vuestra experiencia cancelaré el resto del pedido y a intentar reclamar lo que sea, vaya estafa todo...
Por RUB a Junio 9, 2008 3:50 PM

YO HICE MI PEDIDO EL 04/05/08, ESTANDO LAS CONDICIONES BIEN CLARAS: 1.-PERIODO DE ENTREGA 21 DÍAS LABORABLES. 2.-UNA VEZ LLEGUE EL PEDIDO LLAMAR AL 902186000. 3.-LA RESERVA DEBE HACERSE CON 30 DÍAS DE ANTELACIÓN. EL CASO ES QUE SE PASA EL PERIODO DE ENTREGA Y NO TENGO MI PEDIDO, POR LO TANTO TAMPOCO PUEDO HACER LA RESERVA. LLAMO A ATENCION AL CLIENTE Y LES DIGO QUE HAN INCUMPLIDO UNA DE LAS CONDICIONES Y QUE AL MENOS ME DEJEN HACER LA RESERVA. SOLO ME RESPONDEN QUE NO, QUE TENGO QUE ESPERAR A QUE ME LLEGUE EL PEDIDO. DESPUÉS DE INSISTIR EN NUMEROSAS OCASIONES Y DE QUE ME PASARAN CON UNA RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO ME PIDEN DISCULPAS Y QUE TRATARAN DE SOLUCIONARLO. TODAVÍA ESTOY ESPERANDO. LES MANDO POR EMAIL RECLAMACIÓN Y NO ME CONTESTAN. LES PONGO UNA DENUNCIA EN CONSUMO, DONDE ME RECOMIENDAN QUE LO ADELANTE POR EMAIL, COSA QUE HAGO, Y NO ME CONTESTAN. UNA VEZ QUE POR FIN LLEGA EL PEDIDO Y PUEDO HACER LA RESERVA TENGO QUE ESTAR LLAMANDO AL TELEFONO 902108083(DEPARTAMENTO DE PROMOCIONES DE EL CORTE INGLES) CONSTANTEMENTE HASTA QUE POR FIN ME LO COGEN. LES DIGO FECHAS Y DESTINOS Y NO HAY DISPONIBILIDAD, A LO QUE LE RESPONDO QUE CÓMO PUEDE SER SI EN LA WEB DE AIR EUROPA SÍ FIGURAN PLAZAS. ME DICE QUE SOLO HAY CIERTAS PLAZAS PARA ESTA PROMOCIÓN Y QUE ESTÁN AGOTADAS HASTA OCTUBRE. LE PREGUNTO DONDE ESPECIFICABA ESO EN LAS BASES DE LA PROMOCIÓN Y ME DICE QUE ESO SE TIENE QUE SUPONER Y SE QUEDA TAN ANCHA. PUES ME QUEDO SIN BILLETES GRATIS. VERGONZOSA LA ATENCIÓN DE LO QUE SE SUPONE UNA GRAN EMPRESA QUE PRESUME DE SU ATENCIÓN
Por javier a Junio 9, 2008 6:14 PM

POR FAVOR SI ALGUIEN CONOCE ALGÚN SITIO DONDE PODAMOS PUBLICITAR O RECLAMAR TODOS A LA VEZ QUE LO EXPONGA AQUÍ, ASÍ PODREMOS PONERNOS TODOS DE ACUERDO PARA CURSARLO TODOS JUNTOS. CREO QUE ES LA ÚNICA MANERA DE SACAR ALGO
Por JAVIER a Junio 9, 2008 6:17 PM

Estoy como vosotros. Acabo de enviar un email reclamando y quejandome al Corte Ingles harto de gastar dinero llamando inutilmente a el famoso numero. Le he amenazado diciendoles que como cliente DCI me parece de muy mal trato a sus clientes hacerles estos y que tomare medidas legales si haze falta. Y diciendoles que esto no quedara en la sombra no no no . De esto se va ha enterar todo el mundo y parte del otro. Os deseo suerte.
Por Daniel a Junio 9, 2008 7:31 PM

Yo soy otro que ha caido en la estafa de El Corte Inglés. Cuando me enviaron ellos la promoción a mi correo no me lo creia y les llamé para confirmarlo y así fué. Realicé dos compras para cuatro billetes a Tenerife en Agosto y por supuesto no los he conseguido. He llamado a todos los sitios habidos y por haber y nada que hacer, te contestan de malos modos y por correo electrónico ni te contestan. He puesto una hoja de reclamación oficial y tampoco me han contestado. Ahora estoy esperando la contestación de la OMIC, pero cuando llegue ya habrá pasado la fecha de mi viaje. Esto es una auténtica estafa.
Por Alfonso a Junio 10, 2008 12:32 AM

Hola a todos. Soy una víctima más de esta estafa. Como alguien advirtió en su momento, ECI está adherido a www.confianzaonline.org que tiene establecido un sistema que puede acabar en un arbitraje ante la Junta Nacional de Consumo, vinculante para las empresas adheridas. Yo he seguido esta vía en la que, tras la búsqueda de un acuerdo amistoso en un plazo de siete días laborables, se puede pasar al arbitraje, que obliga a ECI como un sentencia. Ya os contaré. Parece un sistema ágil y rápido.
Por unomas a Junio 10, 2008 12:40 PM

Todavía no he recibido los localizadores, ha pasado el plazo de largo (semana y media) y nada de nada. Si pensaba que ya estaba resuelto el asunto por adaptarme practicamente a los vuelos que me dieron, ahora me encuentro que le he dicho a todo el mundo que si muy bien, pero no tengo localizadores ni prueba alguna. Alguien en la misma situación? que habeis hecho? Sigo llamando al telefono fantasma y no me contestan... esto es desesperante
Por yabasta a Junio 10, 2008 1:04 PM

Hola a todos de nuevo, he mandado una reclamación a confianzaonline.org y también al muevo programa de Antena 3, el metodo Gonzo. A ver si me contestan, ya os contaré!
Por eva a Junio 10, 2008 4:09 PM

Hola, yo también he mandado un mail al programa de Gonzo....a ver si hay suerte Cuantos mas seamos, mejor.
Por Luis a Junio 10, 2008 4:39 PM

YABASTA, yo estoy igual que tú. En mi caso han pasado ya dos semanas desde que me dijeron que tenía reservados los billetes y aun no tengo ni billetes ni localizador ni nada. Llamé ayer al CI, al mismo nº donde me dieron los códigos, allí me cogieron todos los datos y me dijeron que iban a hacer ellos un seguimiento de mi caso, que me llamarían de Air Europa y que no obstante el CI me llamaría también para confirmar que se han puesto e contacto conmigo. Llevo desde ayer pegada al movil y ni llamada ni mail ni gaitas en vinagre.
Por Katxu a Junio 10, 2008 5:03 PM

Hola a todos, tengo el mismo problema que todos.Ater por la tarde me dirigi a atencion al cliente de las palmas y me digeron q no me lo podian solucionar y me dieron un telefono que no me soluciona nada. la unica solucion que encuentro es q todos los q tenemos el problemas nos dirijamos juntos a atencion al cliente y les montemos una bronca monumental... no hay derecho a que nos estafen de esta manera
Por davinia a Junio 10, 2008 5:07 PM

Yo estoy en la misma situación que Uds, por lo que voy a proceder a reclamar en el C.I. 1.-Si no atienden como ccorresponde, daré de baja mi tarjeta, obviamente dejaré de comprarles. 2.-Poner una reclamación en Consumo. 3.- Enviar cartas al director y hacer campaña en contra. Solicito que el resto hagan lo mismo, en mi próximo correo pondré direcciones de periódicos, por favor enviar una protesta.
Por David a Junio 11, 2008 10:00 AM

Yo he llamado un millón de veces y no cogen, es una autentica estafa. me parece el colmo. Voy a mandar también un correo de reclamación al corte inglés
Por Noemí a Junio 11, 2008 1:24 PM

Me parece buena idea la anterior para hacer presión. Sugiero que cuando redactes la carta a la dirección y las cartas para hacer campaña en contra, las publiques en el foro, para que los afectados puedan enviarlas de forma sencilla, sin tener que pasarse 15 minutos redactándalas. Si además pones las direcciones de correo a las que se pueden enviar mejor que mejor.
Por Imobac a Junio 11, 2008 1:27 PM

Hola a todos, yo también soy otra victima mas de este engaño, y si creen ECI y AE que me voy a quedar de brazos cruzados van listos!! Para colmo, hoy mismo he llamado al famoso numero y lo peor de todo es que despues de estar 35 minutos esperando van y me cogen la llamada, me dicen buenas tardes y luego terminan colgandome despues de contestar al saludo, en un principio y de buena fé me creí que sería culpa mia y que no me escucharían o que no tendría buena cobertura, pero es que luego he vuelto a llamar y volver a esperar 25 minutos mas y ya los muy hijos de p. y me vuelven a hacer lo mismo, me vuelven a colgar directamente el telefono una vez se presentan, y eso que mi tlf funciona 100%, yo opino que estos operadores deben de estar tan rallados de que la gente se queje con ellos (que en realidad ellos no tienen culpa alguna de dicha estafa, sinó los de arriba) que se cansan ya hasta de contestar las llamadas. Moraleja, animo a todos a que denuncien a consumo, ya que no cuesta nada y se puede llegar a buen fin, y pararles los pies a estos ladrones, que no tienen otro nombre L A D R O N E S!!. Por si sirve de algo, os copio el e-mail que les he mandado al corte ingles quejandome para así animar a que todo el mundo afectado lo haga. Hola, deseo hacerles saber, que voy a cursar una reclamación contra ustedes y contra AIR EUROPA a la OCU y a la OMIC, ya que en su día han realizado una promoción en su web que no es mas que una mera ESTAFA!, la promoción en sí como deberán recordar era la de que si realizas una compra superior a 100 euros te regalaban 2 billetes de ida y vuelta por el territorio nacional o canarias. Supongo que no le es nuevo esto que les comento, ya que por si no lo saben o les pilla de sorpresa, (cosa que no, ya que no soy el único afectado sinó que cientos de ellos) se lo explico claramente. Ustedes con buen afán de atraer clientes publican en su web la mencionada promoción, pero la realidad no es tan bonita como se pinta, ya que para llegar a los preciados billetes de ida y vuelta donde uno elije, tiene que pasar 2 etapas imposibles. La primera es la de que por parte de AIR EUROPA ofrecen un numero de contacto (un 902, como no! para sacar mas dinero) al que se debe llamar para así gestionar los billetes con una operadora, pero la pregunta es: existe algún operador atendiendo las llamadas? o es que han decido todos los operadores hacer huelga o pillar vacaciones? Hago este comentario sarcartico por que me parece una verdadera verguenza que lleve mas de 1 MES!!! intentando ponerme en contacto con AIR EUROPA y que no consiga que me atiendan en ningún momento del dia (9:00 a 18:00), repuesta de AIR EUROPA para sacar presión del asunto? -Lo sentimos señor rodriguez, pero debido a la gran demanda de llamadas que se realizan en el día no podemos atender a todas-. Me rio de esa respuesta, ya que ese no es mi problema sinó el de ellos, ya que si es es cierto, pues que ofrezcan otro numero alternativo o contraten mas operadores para tal fin, pero que no me salgan como esos comentarios por que hacen que me enfade todavía mas, sobre todo al saber que no es un numero gratuito sinó de pago, ya que a dia de hoy me llevo gastado en todo este asunto mas de 30 euros en llamadas para conseguir nada!. Si despues de todo eres uno de los agraciados y consigues que atiendan tu llamada viene lo que es todavia peor y no es mas que tengas que oir -Lo siento señor Rodriguez, no tenemos plazas para ese vuelo en concreto- , luego volver a oir, - Lo siento señor Rodriguez, ya no tenemos plazas en ninguna fecha a ese destino (lanzarote) hasta octubre- OCTUBRE!! increible!!, como pueden decir que no hay plazas para ese destino hasta octubre, si mirando en su web salen a la mayoria de los dias que de todos los meses tienen plazas disponibles para ese destino, contestación??? -Solo existen plazas limitadas a ese destino de dicha promoción- Y yo le conesto?? Donde dice en la supuesta promoción que solo se gestionaran plazas limitadas a tal destino, donde??? - Y la señorita me da una contestación que me deja de piedra, - Eso se debe de dar por sabido señor Rodriguez- me dice eso y se queda tan ancha!. En fin, supongo que yo no soy ni seré el único que les comente dicha situación problemática ya que esto les esta afectando a ciento por no decir a miles de personas, que algunas reclamn y otras se resignana a "tragar con lo que hay" pero que sepan que como me llamo AITOR RODRIGUEZ VARA esto no lo voy a dejar ´pasar así como así, y mas sabiendo que esto no es solo a mí sinó a muchos mas. De AIR EUROPA no me esperaba nada de ellos, pero de ustedes, que día a día se han sabído labrar un buen prestigio como empresa profesional, está siendo manchada su imagen por esta estafa, de publicidad engañosa, y en el fondo me da mucha pena que hayan caido tan bajo. Aparte de poner las pertinentes reclamaciones a consumo y demas instituciones para el derecho del consumidor, pienso espresar mi malestar a la prensa y tv, ya que así se nos tomará mas en serio de lo que estamos hablando. Pronto estaremos en contacto. Aver si despues de este e-mail se toman un poco mas en serio las reclamaciones. Por otro lado a modo de información podriamos recopilar en este foro cuanta gente estamos afectados para asi saber si somos bastantes para que nos hagan caso en algun medio de prensa o tv. Un saludo a tod@s!
Por aitor a Junio 11, 2008 7:55 PM

Hola a todos. Nos hemos enterado hoy de esta estafa porque estabamos esperando a que se acercase octubre para coger los billetes. Hoy mismo hemos hecho dos reclamaciones al CI (empresa q creiamos seria hasta hoy) y hemos mandado tb dos mail al metodo gonzo. Creemos que hay mucha gente en nuestra situación pero que todavia no se han enterado del follon. Tenemos que hacer presion para que salga a la luz publica y exigir al CI que nos den lo prometido. ¿Cómo una empresa de prestigio se mete en este lio?¿Creian que no ibamos a hacer nada?Sinceramente inexplicable.hay que intentar q se entere todo el mundo.nosotros tenemos familiares que tambien lo cojieron por internet y les hemos llamado en este mismo momento. mucho animo a todos. todos junto conseguiremos desmantelar a esta panda de estafadores
Por kike a Junio 11, 2008 8:50 PM

Yo llamé hace un mes al número de aireuropa y me reservaron dos billetes de adulto y un bebé. Me han dicho que se pondrían en contacto conmigo a través del correo electrónico y me cargarían las tasas en la Visa. A día de hoy ni he recibido confirmación ni me han cobrado. Después de media hora esperando a que me cogiesen, por fin una señorita me ha dicho que ya me llamarán por teléfono en siete días... Y así estoy, el vuelo es a Palma de Mallorca desde Santiago. ¿Os están llamando?
Por Isabel a Junio 12, 2008 2:34 PM

Isabel, en ese teléfono no hacen nada. Yo estoy en la misma situación que tu, esperando por los localizadores. Llamé y me trataron fatal, con el dolor que llevo encima por toda esta situación, encima para aguantar a maleducadas. Llamé al corte ingles al teléfono de la promoción y me han dicho, que ahora están tramitando los viajes de junio-julio y entonces tardarán mas en los de octubre. Pero vamos esto es vergonzoso. Para colmo, si quieres devolver el producto que has comprado por incumplimiento de la promoción dicen que nanain, que ellos no están incumpliendo nada, y esta vez me han dicho que en las bases dice que los viajes estaban sujetos a disponibilidad (como se flipan). Deberían asumir su responsabilidad en esta pifia de publicidad y cortar con esto. Juro que jamás volveré a comprar en el corte inglés!! Alguien sabe como tengo que proceder para devolver el producto, alegando que no han cumplido la promoción? esto es posible? Tengo pruebas, la pagina web, correo de la publicidad con las bases y grabación donde repiten que no hay clausula de disponibilidad (por parte del corte ingles).
Por yabasta a Junio 12, 2008 3:54 PM

HOla a tod@s, soy otra afectada, en mi caso no he conseguido comunicarme con el número 902 10 80 83. Este número es de la empresa PEPETRAVEL, son los encargados de hacer las reservas, se supone que es el número del departamento de promociones. En AE me dieron el número 9022012102, que es otro departamento de promociones de PEPETRAVEL, pero de otras promociones que sí pueden ser atendidas en un tiempo de espera prudencial. Hablé con una operadora "Silvia" bastante incompetente, que decía que aunque era un departamento de la misma empresa ellos no sabían nada...después le pedí hablar con su supervisor y éste se encontraba de vacaciones, finalmente me pasó con otra operadora que me dió este e-mail para reclamar: atención-promociones@origen-gc.com También hay que reclamar a PEPETRAVEL su incompetencia y mala atención al cliente, tanto a ellos como a la OCU. Son una empresa más pequeña y seguro que les repercute más, de forma que llegado un momento, también les interesará hacer fuerza contra ECI. Creo que debemos ponernos serios y organizarnos de verdad para solucionar esto, ya no por los billetes, sino por nuestro tiempo perdido en esto, que vale mucho más...ellos seguro que piensan que al final la mayor parte de nosotros nos vamos a quedar por el camino con nuestras reclamaciones sin llegar a nada, porque no nos merece la pena seguir con esto, pero a tod@s os digo que tenemos que organizarnos para poder resolver esto juntos. Espero que alguien con experiencia en estos asuntos ponga algo sobre la mesa por donde poder empezar.
Por Juana a Junio 12, 2008 4:17 PM

HOLA YABASTA, JUANA, ISABEL, Y DEMAS, YO HICE MI RECLAMACION EN CONSUMO, Y AHORA ESTOY INTENTANDO QUE TODOS MANDEMOS UNA DENUNCIA AL NUEVO PROGRAMA DE ANTENA 3 EL METODO GONZO YA HEMOS MANDADO VARIOS CORREOS CUANTOS MAS MEJOR ANIMO, EL CORREO ES elmetodogonzo@antena3tv.es ANIMO A TODOS
Por toñi a Junio 12, 2008 4:35 PM

llevo 45 min al telefono y nada son unos desgracias y el corte sigue labandose las manos medus getas
Por kike a Junio 12, 2008 4:49 PM

MAÑANA MISMO VOY A MOVERME PARA NO DEJAR A ESTOS MALDITOS ESTAFADORES IMPUNES. ES EVIDENTE QUE NOS HAN JODIDO A TODOS, PERO TENEMOS ARMAS: INTERNET, FOROS,MEDIOS DE COMUNICACIÓN, ETC PARA JODERLOS TAMBIEN A ELLOS, YA QUE A LO QUE MAS LE TEMEN ES A UNA MALA PUBLICIDAD QUE SE TRADUZCA EN BAJADA GRAVE DE VENTAS, PONDRE TODOS LOS MEDIOS A MI ALCANCE PARA EXTENDER LAS MALAS ARTES DE EL CORTE INGLES, OTRAS HIERBAS VENENOSAS POR TODO EL PAIS. SI VAIS A DENUNCIAR JUNTOS, CONTAD CONMIGO PARA LO QUE SEA. !!!YA BASTA DE QUE SE QUEDEN CON NOSOTROS!!! OS DEJO MI E-MAIL: elcascabeldelbufon@hotmail.com Antonio - Jerez a 12-06-08
Por Antonio Montero Hidalgo a Junio 12, 2008 6:25 PM

ATENCION, creo que soy un caso aparte: He llamado cuatro veces (dos minutos cada una) y no me lo cogian. En la quinta me lo han cogido y aparentemente educado el chaval. Soy de Madrid por si os interesa. He dicho las fechas (alrededor del 15 de agosto) a Fuerteventura y nada, todo completo; digo que Lanzarote y nada todo completo, digo cadiz y nada, asi que ya riendome digo que en vez de decir todas las provincias que me dijera si habia algo!. Despues de un minuto me contesta que la segunda semana de septiembre hay libre para Fuerteventura. Por lo tanto lo he cogido. He dado los codigos y los nombres. En total me informa que 48 euros. Y que en una semana me llamarian para darme el localizador y cobrarme. Lo ASOMBROSO: a las cuatro horas me llama una chica que es comercial y me confirma la reserva dandome el localizador por telefono y los horarios finales del avion. Ademas por mail me llega a los diez minutos la reserva confirmada (correo de pepetravel y billetes electronicos de air europa). Posteriormente veo en mi banca electronica el dinero (48 euros) quitados a nombre de pepetravel. APARENTEMETNE TODO CORRECTO. Me gustaria tambien indicar que la gente que haya sacado los billetes que tambien escriban ya que una persona lee este foro y se hunde sicologicamente. Creo que habra alguien que le haya salido todo bien no?
Por Moises a Junio 12, 2008 6:27 PM

Enhorabuena por conseguir tus billetes. El problema general no es que se consigan o no, si no las "bases" de la promocion, que en teoría no excluia ninguna fecha ni destino. En fin, que lo que supuestamente aceptamos es hacer el pedido y elegir las fechas y destinos nosotros, no dependiendo de los intereses de la compañia, aún así dentro de lo malo visto hasta ahora puedes considerarte afortunado. Pero repito que la promoción no consistía en eso, mucha gente entre la que me incluyo está muy sujeta a determinadas fechas, por motivos laborales o personales, otra mucha ya tenia elegido el lugar de vacaciones o incluso el hotel/casa donde iba a pasarlas, así que no es posible ser tan flexible como se pretende de parte de ECI o AE. Saludos y suerte.
Por pepe a Junio 12, 2008 10:11 PM

LO PRIMERO QUE TENEIS QUE HACER TODOS ES DEVOLVER LO QUE COMPRASTEIS, APARTE DE DENUNCIAR EN CONSUMO Y TODO LO DEMAS, PORQUE SI NO TENEIS FLEXIBILIDAD DE FECHAS YA OS PODEIS DESPEDIR DEL VIAJE. SALUDOS Y SUERTE
Por SANDRA a Junio 13, 2008 8:39 AM

ESTA CLARO QUE ENCIMA NO SABRAN NI MIRAR. YO LLAME HACE 2 SEMANAS PARA PEDIR VUELO DESDE SEVILLA A FUERTEVENTURA EN AGOSTO, ME DIJERON QUE NO HABIA. PEDI DESDE MALAGA Y NADA, Y ME DIJERON QUE PARA AGOSTO Y PARA FUERTEVENTURA SOLO QUEDABAN BILLETES DESDE BARCELONA. DESPUES PREGUNTE EN SEPTIEMBRE, Y LOGOCAMENTE TAMPOCO HAY NADA DE NADA. PREGUNTE PARA IR A CANARIAS Y NADA, TODO AGOTADO PARA SEPTIEMBRE Y AGOSTO. AUNQUE CURIOSAMENTE EN LA WEB DE PEPETRAVEL Y EN AIR EUROPA SI QUE HAY BILLETES Y ADEMAS CON UN COSTE MENOR DE 100€. ASI QUE NO SE A QUE TIPO DE PROMOCION SE ACOGEN NI A QUE CONDICIONES. POR CIERTO EN EL 902 NO ME LOCOGIERON NUNCA, PROBAD EN EL FIJO QUE DIERON ARRIBA, A MI ME COGIERON PRONTO, AUNQUE NO ME SIRVIERA PARA NADA.
Por MARIA JOSE a Junio 13, 2008 12:49 PM

Para veneficiaros de la promoción teneis que decir que os da igual la fecha y el sitio......y poner un poco el culo en pompa, y a lo mejor os dan vuelo
Por PEPE NO TRAVEL a Junio 13, 2008 2:05 PM

En fin...buscando una página en Internet donde poder encontrar el equivalente al dichoso 902 que ya me sé de memoria he dado con este foro. Llevo una semana intentando que me cojan al menos y ni para eso he tenido suerte. Voy a escribir al método gonzo, a confianza online y a todo lo que haga falta...
Por Nuria a Junio 13, 2008 5:00 PM

Hola a todos los afectados, acabo de escribir al método gonzo, son 5 minutos de vuestro tiempo, pensad en todo el tiempo que habeis perdido colgados del teléfono para nada. Yo he incluído el enlace de este foro en el e-mail, para que a quien le llega el mensaje pueda ver lo indignada que está la gente, si sabeis de otros foros de afectados, escribid al programa y decirlo. Suerte a todos, ahora hay que ver si el programa es lo suficientemente valiente como para afrontar esta reclamación. Saludos.
Por Carmen a Junio 13, 2008 8:26 PM

PROTESTA DEL 12-06-08 clientes@elcorteingles.es A la atención del Responsable de Atención al Cliente: Ante la promoción de su empresa, correspondiente a las fechas entre el 14 de abril y 4 de mayo, decidí aprovecharla con la compra de un ordenador portatil. Una vez recibida la compra, llamé al número que indica(902186000) y me informaron que debía llamar al 902108083, y así lo hice, y vengo haciendo, pues desde hará 15 a 20 días no atienden la llamada, es un 902 e igual te tienen 20-30 minutos y no te atienden, como comprenderan la factura subirá mucho y no pìenso llamar más. La verdad es que empiezo a estar un poco deseperado, pues he acudido al C.I. de Diagonal(BCN),y me han informado que ellos no se hacen responsable de los pedidos virtuales. El motivo que me llevo a acogerme a esta magnífica oferta, es la seriedad y responsabilidad que siempre les ha caracterizado, por eso deseo que me solucionen el problema, antes de tener que verme obligado a realizar quejas en la Oficina de Consumo. Por eso, ruego que solucionen el problema, ya que mi mujer y yo deseábamos ir con nuestra hija a Galicia estas vacaciones y las fechas se acercan, por supuesto no puedo reservar hotel hasta tener las fecha exacta. Me informaron que este número es de Air Europa, a día de hoy todavía existen vuelos para los días que me interesa, confio que esto siga igual. DATOS DE LA COMPRA. David c/ tfno: Producto Informática: portátil acer 17,1 aspire 7220-201G12MI amd sempron 3600 499€ pedido número: 20080423055920 nª tarjeta Códigos entregados en el número 902186000: Atentamente David
Por David a Junio 16, 2008 7:47 AM

elmetodogonzo@antena3tv.es atención-promociones@origen-gc.com OCU http://www.icconsum.org/ AGENCIA DE CONSUMO DE CATALUÑA sitios de protesta
Por David a Junio 16, 2008 9:25 AM

no dejeis de denunciar en las Agencias de vuestra comunidad. Un saludo David
Por David a Junio 16, 2008 9:27 AM

A mi me ha pasado lo mismo que a todos vosotros. ESto es una tomadura de pelo.
Por Olga gimeno a Junio 16, 2008 10:57 AM

Queridos amigos yo estoy en la misma situación que vosotros, esto es indignante no me lo esperaba del corte inglés. Llevo más de un més que me dijero estaba confirmada la reserva y no tengo localizadores, no puedo hablar con ellos y el Corte Inglés se lava las manos diciendo que reclamarán. Voy a escribir al metodo gonzo. Suerte a todos
Por Alfonso Muñiz a Junio 16, 2008 2:30 PM

Alfonso, yo estoy como tú. En la central de reservas de aireuropa me dicen que no aparecemos en la lista de pasajeros. Tengo la reserva hecha y quedan 15 días para el viaje y aún no tengo los localizadores...
Por isabel pedreño a Junio 16, 2008 3:59 PM

Yo voy a dirigirme a la OCU para plantear una queja si no recibo dichos localizadores. Entonces compraré yo los billetes y les pasaré el cargo a Elcorteinglés.
Por isabel pedreño a Junio 16, 2008 4:19 PM

He recibido por fin una llamada de atención al cliente después de múltiples emails, llamadas, y reclamaciones a consumo, pero las noticias no son buenas. Dicen que las plazas de avión eran limitadas, que estaban sujetas a disponibilidad, por eso no pueden reservar los vuelos para las fechas que yo quería. Yo les leo textualmente las bases de la promoción que aparecía en su página web, donde no pone en ningún caso nada de la disponibilidad, únicamente que no se admiten cambios de fecha ni anulaciones, y lo que me responde en varias ocasiones es que "ESO ES DE LÓGICA, QUE NO ES NECESARIO PONERLO", y se queda tan ancha. La solución que me dan es que yo hable con Air Europa y me arregle con ellos, vamos, tirando balones fuera. Le pregunto a quien pertenece el número 902108083, y me dice que a Air Europa, pero cuando yo llamé al número me dijeron que eran el Centro de Promociones de El Corte Inglés, y en el teléfono general de Air Europa me dicen que no es de ellos. También les informo de los cientos de quejas que hay con esta promoción, de lo que tienen conocimiento, e insisten en que sólo tienen ciertas tarifas y que se han agotado, es decir que puede que haya más número de clientes de la promoción que plazas de avión. Les digo que tienen el deber al menos moral de mediar con la compañía aèrea y arreglar la situación pero nada, que es problema mío. Yo también he puesto reclamación en confianzaonline, y a ver que pasa. De momento ya me he tenido que pagar los billetes de avión de mis vacaciones a un precio tres o cuatro veces superior por esperar tanto y confiar en El Corte Inglés.
Por javier a Junio 16, 2008 9:04 PM

Hola, yo he conseguido los vuelos despues de llamar unas cuantas veces..los vuelos son a Fuerteventura en Agosto, hasta la tercera vez que llame nada, gracias a dios me lo cogio una chica que me lo tramito todo al momento, tengo los localizadores que me mandaron al correo, y además los billetes físicos q me mandaron por Seur ya que no valen los electrónicos. Soy d Asturias. Conozco una compañera q los ha conseguido a Ibiza en Julio despues de muchas vueltas..la cosa es q segun nos dijeron hay 'x' plazas reservadas a la promocion en funcion de la poblacion del lugar...y q ya estan todas ocupadas incluso fines de semana en octubre.. hemos sido rapidas y al final hemos tenido suerte, suerte a todos!!
Por Ali a Junio 16, 2008 11:39 PM

No os dejéis la pasta. El equivalente al 902 es el: 91 784 65 38
Por Diego a Junio 17, 2008 9:50 AM

Subida al menéame: meneame.net Pasad a votarla que si sale en portada la verán millones de personas
Por Diorrr a Junio 17, 2008 1:12 PM

Os lo teneis merecido, por comprar en El corte ingles!!!!
Por lucas a Junio 17, 2008 2:46 PM

Hola, os digo una página que igual os sirve para transformar el teléfono 902 del corte ingles http://www.nomasnumeros900.com. Ya os digo que el de Air Europa no está porque han amenazado a la web por publicar datos de la empresa, muy listos los gañanes estos. Suerte
Por David a Junio 17, 2008 3:01 PM

Todos estos casos hay que denunciarlos inmediatamente, en cuanto al comentario de lucas, esta fuera de lugar.. nadie merece ser estafado ni nadie lo merece, se compre donde se compre, este tipo de "timos" son muy frecuentes desgraciadamente, pero para terminar con ellos lo primero es denunciarlos, contra mas gente lo haga, mejor sera, haber si asi merecen ya su merecido! Muchisima suerte a todo/as los que hayan denunciado ;) y muchisimo animo!! saludos
Por anonimous a Junio 17, 2008 3:02 PM

Pues tras mucho insistir, le he dicho que quería ir a Sydney, y la chica me ha dicho que no encontraba esa ciudad, le he explicado donde estaba y sin problemas, ahora falta que me llegue el billete.
Por Luiso a Junio 17, 2008 3:04 PM

Yo no estoy afectado por este tema,, pero acabo de verlo desde meneame, y pienso colgarlo en mi blog, en mi tuenti y en donde haga falta, para que se entere la gente. Saludos y suerte!!
Por pako a Junio 17, 2008 3:12 PM

Para aquéllos que piensan que el Corte Inglés es una empresa seria ha llegado la hora de saber quiénes son en realidad. Normalmente, cualquier compañía que se dedica a la venta debe en primer lugar comprar a un distribuidor, después pagar la mercancía para ponerla a disposición del público, si hay excedencia de esta mercancia, se ponene las rebajas y se venden como se puedan para evitar pérdidas al máximo. El Corte Inglés NO. Ellos compran al distribuidor y si venden el producto al cliente final, vamos, nosotros, se lo pagan a dicho distribuidor. Si no, y les sobra, se lo devuelven sin pagar.. Vamos, que ganan siempre, que no son una gran empresa por su habilidad en los negocios, son una 'gran' empresa porque no pierden nunca.. Además, son tantas las ocasiones que sus productos son más caros en periodo de rebajas o semanas de oro que durante un periodo normal no sujeta a descuentos.. (por experiencia propia) BOICOT A QUE EL DINERO DE TODOS ESTÉ EN MANOS DE UNOS POCOS, QUE NI SIQUIERA NOS RESPETAN TIMÁNDONOS SIEMPRE QUE PUEDEN!!!!!!
Por ethhak a Junio 17, 2008 3:18 PM

Hola a todos!! Estos son increibles, despues de ver la chapuza que han hecho siguen con la misma, y es que me acaban de enviar los de LA TIENDA EN CASA (adherida a el corte ingles) donde publican otra vez la misma promoción. Pero lo hay una cosa que no concuerda y es que en mi correo dicen que te regalan los 2 billetes de avion con una compra superior a 100 euros, pero luego en la web en su catalogo virtual expecifican que es un pedido superior a 75 euros, aver si se aclaran. De todas maneras parece que ya han estado los de LA TIENDA EN CASA ALGO MAS APISPADOS, ya que en su letra pequeña expecifican que estará sujeto a disponibilidad. Este es el enlace, miradlo y opinar. Un saludo a todos.
Por aitor a Junio 17, 2008 3:57 PM

Este es el mensaje del e-mail: http://www.elcorteingles.es/ltc/mail/ltc_mail2_0608/latiendaencasa.html
Por aitor a Junio 17, 2008 4:02 PM

podeis mirar los numeros equivalentes a los 902 que os hacen marcar en http://www.nomasnumeros900.com/ con eso, si teneis Duo de telefonica, que tiene llamadas nacionales gratis, os saldran gratis las llamadas...
Por f5inet a Junio 17, 2008 4:56 PM

Lo mismo me pasó con el "regalo" de Ya.Com con vuelos gratis de Spanair, horas en el 902 y NO disponibilidad de vuelos, en algunos trayectos me dijeron directamente que eran muy caros y no entraban en la oferta, conclusión una estafa!!
Por Luis a Junio 17, 2008 5:00 PM

BUENAS TARDES¡¡¡ DESPUES DE INTENTARLO DURANTE 3 DIAS y LEER TODOS LOS COMENTARIOS QUE HAY AQUI HE DECIDO PONER UNA DEMANDA. SI ALGUIEN QUIERE UNIRSE A MI Y PRESENTAR TAMBIEN LA DEMANDA EN EL JUZGADO ESTE ES MI EMAIL. bergliter@hotmail.com ALGO TENEMOS QUE HACER
Por DANI a Junio 17, 2008 5:32 PM

Como siempre, publicidad semi-engañosa. Se sirven de la buena fé de la gente para hacer lo que les da la gana. Desde el momento que pone "Sujeto a disponibilidad" ya estamos perdidos, pues la compañía dice que no hay plazas y punto. De todas formas, nadie da duros a pesetas, ni siquiera el Corte Inglés...
Por Alfonso a Junio 17, 2008 6:58 PM

¿¿¿¿ Sydney ????, jojojojojo...yo me parto...haber...parece mentira tambien que seamos tan inocentes...Te regalo 2 billetes de avion sin restriccion de fecha y lugar...y nosotros nos lo creemos. Nosotros por pecar de inocentes pero ellos se merecen un buen palo por publicidad engañosa y barriobajera.
Por risas a Junio 17, 2008 7:06 PM

no pone en las bases nada de disponibilidad. me interesa lo que dice dani del juzgado pero quiero saber si te ponen un abogado de oficio, o al ser mucha gente la que podemos denunciar debemos pagarlo, me gustaria si alguien entiende de este tema que lo exponga
Por toñi a Junio 17, 2008 7:25 PM

ademas disponibilidad, de que vuelos , yo los he comprado por mi cuenta, con air europa en las fechas que ellos dan, despues de decirme que no habia mentirosos
Por toñi a Junio 17, 2008 8:14 PM

JEJE A SYDNEY DICE.....DEJA LOS PETAS Q TE ESTAN PERJUDICANDO LUISO
Por PEPITO PISCINAS a Junio 18, 2008 9:19 AM

Os envio respuesta del CI. Según lo que me contesten haré ,tal como dije, los siguientes pasos. OCU. AGENCIA CATALANA DE CONSUMO. METODO GONZO Estimado Sr , Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que hemos remitido su e-mail al departamento correspondiente. A la mayor brevedad posible se pondrán en contacto con usted para dar respuesta a su consulta. Aprovechamos la ocasión para agradecer la confianza depositada en nuestros servicios. Atentamente, El Corte Inglés Departamento de Atención al Cliente Teléfono: 902 119 368 E-Mail: clientes@elcorteingles.es www.elcorteingles.es
Por David a Junio 18, 2008 9:58 AM

Hola a todos: Me uno a la queja generalizada contra El Corte Inglés y Air Europa. Después de 1 semana intentando contactar con estos sinvergüenzas ¡sorpresa! No hay billetes, pero qué casualidad, en la web si hay disponibles en tarifa económica que no admite cambios ni anulaciones. Llamo al 902186000 (tlnfo de El Corte Inglés) y ¡sorpresa otra vez! ni puto caso, se lavan las manos. Ya he mandado un e-mail de reclamación a El Corte Inglés, pero no voy a esperar mucho a que me contesten, los 10 días pertinentes que la OCU dice que hay que esperar antes de denunciar, que es lo que tendré que hacer. Son unos cachondos, seguro que luego te contestan diciendo que no hay plazas, pero claro, si hay que esperar 15 días a que te contesten claro que se terminarán las plazas.
Por SILVIA a Junio 18, 2008 10:50 AM

CREO Q ESTO ES UNA ESTAFA Y DEBERIAMOS DENUNCIAR TODOS EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR, LLEVO DOS DIAS INTENTANDOLO AL PUTO 902... CON EL DINERO DEL TELEFONO DE TODOS ESTAN MAS Q PAGADOS NUESTROS VUELOS!!!
Por SILVIA a Junio 18, 2008 11:42 AM

El equivalente al 902 de A Europ: 91 784 65 38. Pero más de lo mismo, agentes ocupados
Por uno que sabe a Junio 18, 2008 1:08 PM

malditos. yo les e pedido un viaje al mundo en 80 dias y van y me dicen q no puede ser, que tiene que ser en 79. En las bases no pone nada de eso. Pienso escribir un mail al metodo gonso y al metodo peggy.
Por GÜILI FO a Junio 18, 2008 2:04 PM

Hola a todos, Os escribo en nombre de Ofertas para Viajar, el blog que estáis leyendo y donde os estáis organizando y comentando vuestra experiencia con esta promoción de El corte Inglés. Hemos visto que empieza a ser una completa locura seguir la conversación en esta página, así que os hemos creado un foro para que podáis organizaros y tomar las medidas que creáis convenientes.
Por OfertasparaViajar a Junio 19, 2008 12:33 PM

Me acaban de llamar para darme los localizadores, salgo el 3 de julio!! Imagino que están llamando según fecha de salida, primero junio y julio. Así que paciencia a los que habéis reservado más adelante!!
Por isabel pedreño a Junio 19, 2008 12:57 PM

GRACIAS POR EL FORO......QUE NO ES LO MISMO QUE MUTIS POR EL FORO
Por SPR a Junio 19, 2008 5:15 PM

Ayer volví a llamar a los de Air Europa en vista que los del Corte no me enviaban ninguna respuesta al correo que les envié. Llamé al nº fijo que indicáis más arriba, y después de 40 minutos (menos mal que era un fijo) me cogen el tlfno, les digo que si tienen fechas disponibles del 30 de agosto al 6 de septiembre para un vuelo Madrid-Palma de Mallorca ¡ y qué sorpresa que esta vez sí había disponibilidad! Ahora me han cogido los datos y la tía borde que me atendió (porque eso sí, era borde con ganas) me dice que en 7 u 8 días me llaman para concretarlo todo pero que la reserva ya está hecha. Ya os contaré si es cierto que me llaman o qué, pero yo creo que ECI se ha puesto las pilas después de recibir tantas reclamaciones, o al menos eso espero.
Por SILVIA a Junio 20, 2008 8:56 AM

Hola, estoy igual que vosotros por lo que hice una queja en confianzaonline.com y a los dos días de presentarla ya me han llamado de el corte inglés y me han dicho que mirarán de solucionarlo. A ver como acaba todo esto. Saludos
Por Joan a Junio 20, 2008 1:46 PM

Hola a todos, aqui os expongo mi experiencia con la promocion del Corte Ingles COMPRAR Y VOLAR. Quiero deciros que al final volare en las fechas que solicité pero... despues de mas de un mes, si sumamos llamadas de tlf y el aumento de los precios como consecuencia de la proximidad del periodo estival mas las tasas y los quebraderos de cabeza, mi pregunta es... sale esto rentable??? Esta es el email que le excribi al Corte Ingles (dep. atn. al cliente). Buenos días, Me pongo en contacto con vosotros para comunicaros, como cliente de hace mas de 20 años, mi decepción con la entidad, a continuación os expongo mi caso: En los pasados meses de Abril y Mayo, El Corte Inglés saca una promoción para sus clientes llamada Comprar y Volar. Dicha promoción, como saben, consistía en que si se realizaba una compra vía Internet superior a 100€ dicha entidad te regalaba dos vuelos de Ida y Vuelta a cualquier destino nacional que operase Air Europa (solo pagando las tasas). Bueno pues mi descontento comienza cuando, una vez que la agencia de transporte me hace entrega del pedido, me pongo en contacto con El Corte Ingles para beneficiarme de esta promoción (llamando al numero de teléfono que me indican en dicha promoción). El Corte Ingles me da dos números de promoción o localizadores, los cuales debo facilitar llamando a un segundo numero de teléfono para fijar los vuelos que deseo. Comienzo a llamar este nuevo número de teléfono, pero es imposible contactar con el... después de cinco días llamando ininterrumpidamente ( en algunos casos en franjas de mas de una hora y media) consigo que me cojan la llamada, estos señores me toman los datos del vuelo, los datos bancarios y los datos personales de las personas que vamos a volar. Una vez hecho todo esto me indican que en el plazo de cinco días se volverán a poner en contacto conmigo para facilitarme los números de vuelo (localizadores...).Pero los días pasan, las semanas pasan y no recibo la dichosa llamada. Vuelvo a intentar llamar de nuevo a este numero de teléfono durante varios días, pero nada, no hay forma de que lo cojan. Así que decido volver a llamar al Corte Inglés, el cual registra una incidencia y me indican que se podrán en contacto con Air Europa para preguntar por el estado de mi reserva, del mismo modo me indican que si en el plazo de cinco días no me llaman, les vuelva a llamar. Así lo hago, pero los días pasan y sigo sin recibir la dichosa llamada. De nuevo vuelvo a llamar al Corte Ingles y les manifiesto mi indignación por la informalidad, la falta de responsabilidad y la poca atención al cliente, me indican que son muchas las personas que llaman al teléfono de Air Europa y que siempre esta ocupado que no pueden hacer nada. Les indico que había llamado a un teléfono de la compañía Air Europa y los cuales me indicaban que las reservas de esta promoción se tienen que hacer a través de ese dichoso numero de teléfono, porque es un numero de teléfono habilitado por El Corte Ingles para dicha promocion. (Se echan la pelota del uno al otro). La operadora me responde diciéndome que es un problema de Air Europa que haga lo que pueda por hablar con ellos. Les indico que yo no le he comprado ningún servicio a Air Europa, que es el Corte Ingles el que ofrecía este servicio y el Corte Ingles el que tiene que velar por su cumplimiento. La operadora me indica que no puede hacer nada, que siga a la espera. Mi preguntas es, ¿que puedo hacer ahora? Para ofrecer esto a sus clientes... mejor que no ofrezca nada, no creen? saludos a todos.
Por Javier a Junio 21, 2008 9:14 AM

Me sumo como estafada a este timo de El corte ingles, despues de muuuchas llamadas y quejas he puesto una reclamacion en el corte ingles de mi ciudad y llevado la hoja a consumo. Me llamaron de una asesoria juridica que trabaja con Consumo, me han dicho que intentaran ponerse en contacto con air europa para que me ofrezcan algun vuelo en fechas que yo pueda viajar. Me han comentado que se ha conseguido en algunas ocasiones. Os animo a poner la reclamacion, cuantos mas seamos mas posibilidades. Debe de haber muchas reclamaciones. Saludos a todos!!
Por Maria a Junio 22, 2008 1:12 PM

A ver...paciencia... lo mío ya se ha solucionado, luego de llamar al Corte Inglés, Aireuropa, etc. llamé al 91 784 65 38 y ya está...lo único cuándo lo hagaís, tened la página de aireropa delante de vosotros, y una buena combinación de fechas y destinos preparados por si acaso os dicen que no; el 902108083 = 917846538 ( 91 7846538 ) y el horario es de 9 de la mañana a 6 de la tarde....la trasferencia de las tasas me las han cobrado a través de pepetravel ...que curioso... Suerte a todos/as y paciencia
Por ARO a Junio 23, 2008 7:47 PM

llevo 2 dias intentando hablar tanto con el 902 10 80 83 y el supuesto equivalente 91 78 46 538. IMPOSIBLE. en el 902 despues de varias llamadas de 20 min colgado al telefono y con una locucion comiendome la oreja,contandome lo de las operadoras ocupadas, nada. y en el 91 na de na. a por cierto no soy de la promo del corteingles, si no de husa hoteles. que tambien tienen esta promocion. despues de leer vuestros comentarios me ido a air europa y creo que no voy a tener vuelos bilbao - madrid . ya os contare. pero creo que voy a ir directamente a la ocu.... porque en las condiciones generales : http://www.husa.es/pdf/condiciones_generales.pdf , no pone absolutamente nada de estas movidas.
Por joseba a Junio 24, 2008 10:49 AM

Hola a todos de nuevo! Solo os escribía para animaros a seguir "dando por culo". Tras la reclamación en el corte inglés, en la Junta de Castilla y León, y en ConfianzaOnline... hoy por fin me llamaron de la promoción y me dijeron que, casualmente, sí que había disponibilidad en las fechas que deseé en su momento y que no me dieron... Ahora bien... las tasas me las han cobrado por los vuelos! a 42 euros por persona!! pero bueno... teniendo en cuenta que si hubiera comprado ese vuelo en AE habría pagado 190... me pareció hasta bien :-) ánimo!
Por Nacho a Junio 25, 2008 12:47 PM

Hola a todos, me pongo en contacto para comentaros mi caso, yo hace más de dos meses me entregaron los localizadores, hice las reservas a Ibiza, sólo había esta disponible, me las cobrarón el 11 de Junio y a fecha de hoy aún no he recibido los localizadores, que coño tengo que hacer ahora?? Hijos de puta....
Por CONCHI a Junio 25, 2008 12:53 PM

Estoy hasta los huevos..... Quiero mi puto billete de avión que he pagado.
Por CONCHI a Junio 25, 2008 1:03 PM

Yo he decidido llamar al 902575162 (corte inglés) para confirmar que tenía el teléfono correcto....La señorita que me han dicho que sí y que a ella al segundo tono le cogieron ayer...Ante lo que le he dicho que si me estaba llamando mentirosa....En fin...Una vergüenza!
Por paloma a Junio 25, 2008 1:29 PM

Yo tengo los codigos de reserva desde hace 2 meses que hice la compra en elcorteingles pero hasta hoy no estaba seguro de las fechas y el destino. En teoria el horario de atencion telefonica es de 9:00 a 18:00, en la locucion te dice que de 9:30 a 18:30, y el caso es que esa locucion te sale hasta las 10:15 (por lo menos a mi). Tras conseguir que me dejen en espera 25 minutos porque las operadoras estaban ocupadas (al menos eso dicen)me han cogido el telefono y la verdad es que no he tenido problemas, me han preguntado el destino (Gran Canaria), las fechas (finales de Agosto hasta septiembre), me han pedido los datos bancarios y de los pasajeros y me han confirmado el vuelo. A los 10 minutos tenia un correo con los datos de los vuelos y los localizadores, solo tengo que confirmarlos con la compañioa 48 horas antes del vuelo. A lo mejor se han dado cuenta de que la estan cagando y que se van a buscar un lio gordo. Lo complicado es que te cojan el telefono pero a mi por lo menos no me han puesto ninguna pega. Saludos.
Por ivan a Junio 25, 2008 1:48 PM

Estoy en la misma situación que este grande colectivo de damnificados. Ni en mis peores pesadillas pensaría que una firma como El Corte Inglés y en plena crisis montara este fraude para sus fieles clientes. Tengo mi localizador desde hace dos meses y hoy llevo todo el día de departamento de atención al cliente de El Corte Inglés buscando una explicación lógica a este tema que no existe por lo que acabo de leer en el foro. Una tomadura de pelo generalizada. Mañana me voy a Unión de Consumidores a reclamar. Me quedaré sin billetes pero voy a por todas.
Por ISABEL a Junio 25, 2008 8:16 PM

Yo estoy en la misma situación. Estuve llamando al dichoso 902 y gastando dinero sin ningun resultado. Despues vi por aqui el número equivalente nacional 91 78 46 538 y lo utilicé. Por lo menos no me cuesta el dinero ya que tengo tarifa plana.Tambien puse un correo a atencion al cliente de el Corte Inglés diciendole que si en el plazo de cinco dias no tenia los billetes me iba a consumo a acusarles de estafa. Despues de muchos intentos me cogieron el tf.y no me pusieron pegas. Eso fué hace dos semanas. La chica muy amable me consiguió (en teoria) dos billetes a Tenerife en Agosto. Digo en teoria porque hace dos semanas y aun no tengo ni billetes ni localizadores, ni me han llamado para confirmar ni nada de nada. Hoy me llaman de el Corte Inglés, y me dicen que han reforzado el servicio de Air Europa, me preguntan las fechas en las que deseo viajar y que le van a pasar el tema a Air Europa para que me llamen. O sea, que por ahora muchas palabritas amables, muchas promesas pero yo no tengo ni billetes ni localizadores ni nada de nada. Y claro no me atrevo a reservar hotel y demás hasta que no tenga alguna confirmación. Y por otra parte, espero que no me pasen el cargo por algo que no tengo, entonces sique la armo.
Por Anabel a Junio 26, 2008 11:01 AM

Hola Anabel a mi me pasa lo mismo que a ti, lo que pasa es que estoy llamando otra vez para preguntar por los localizadores y ver que pasa al 91 78 46 538 y me sale como que no existe. Sabeis algun otro numero, no se que hacer, para que me dieran billetes para agosto a tenerife tenemos que salir desde Madrid, teniendo el aeropuerto de Alicante al lado. Tengo que reservar tambien el parking en Madrid para dejar el coche pero no me fio de reservar nada por si no tengo billetes. A parte del parking Larga Estancia en Barajas alguien conoce algun otro parking que no sea el VIP, es muy caro.Muchas gracias
Por sandra a Junio 26, 2008 12:52 PM

Buenas tardes, yo tambien soy hasta el momento una estafada más, lo único que ya me he cansado de echar dinero en la hucha de los 902, despues de llevar desde mediados de mayo intentando contactar con air europa y de abrir incidencias en el corte ingles, asi que para los que se sientan igual de estafados que yo y quieran hacer algo al respecto os comento lo que me han dicho a mi... en el 010, tlf de atencion al consumidor de la comunidad de madrid me comentaron que podia ser un caso de publicidad engañosa, y por supuesto denunciable, y por lo que he oido incluso tambien lo es por estafa. en fin, a mi me dijeron que me personase en un centro de el corte ingles, rellenase una hoja de reclamación y con eso acudiese a la Junta, al departamento del consumidor, tambien me aconsejaron que llevase toda la documentación que tuviese, como puede ser, fotocopia de las bases de la promocion, de la factura de tlf con la multitud de llamadas al 902, etc... Se que es un toston todo esto, pero realmente pienso que si todos lo que estamos en la misma situación hacemos lo mismo igual conseguimos que se dejen de reir de nosotros y realmente a mi los billetes ya me dan igual porque ya ni si quiera me da tiempo a reservarlos con el plazo que se exigia porque todo ese plazo y mas, es el que llevo intentando conseguirlos, y por desgracia mis cuatro dias de vacaciones no pueden ser modificadas, asi que si por lo menos que ls que esteis a tiempo aun podais conseguirlo. un saludo, y suerte...
Por Mónica a Junio 26, 2008 4:10 PM

podemos tambien hacer fuerza con el caiga quien caiga de la sexta!!! yo ya le escribi un correo explicandole la situacion y he denunciado tambien en la facua!! y todos animaros a votarla en meneame.net que ya van casi 500 meneos!!
Por cipri a Junio 26, 2008 7:06 PM

Estoy hasta los huevos....hasta los huevos, estamos hasta los huevos.
Por HASTA LOS HUEVOS a Junio 27, 2008 11:10 AM

Bueno, después de mucho insistir y enviar emails y más emails a Confianza Online y a la atención al público de El Corte Inglés, ayer la mujer de la tienda me ha llamado. Dijo que AirEuropa me está llamando ya desde la última vez que ella me ha contactado (hace dos semanas) y nadie de AirEuropa me llamo... nunca me contactaran. Pues que luego después de una hora, me llamaran para 'ofrecerme' las plazas en un vuelo. La mujer empezó diciendo que para Mallorca habían las 2 plazas saliendo 23h y algo de un viernes y volviendo a las 10 de la mañana del domingo. ¡Joder! no son ni dos días en la isla, ¿y me están intentando darme ese vuelo? Pues puse la mujer a trabajar, le dije para ver todos los otros destinos en cualquier fecha desde que sea un vuelo el viernes después de las 18h con la vuelta para el domingo por la noche. Pues bien, después de ofrecerme unos otros tantos (siempre con los peores horarios para destinos que no me interesan) la mujer dijo de un vuelo a Barcelona. No me parecía tan mal, pero dijo que los gastos todos (tasas aeropuerto y carburante y gestión) serían de 114 euros por pasajero... Me quedé sorprendida con el valor, y además por lo que me dijo ella: estoy viendo en todos las empresas aereas y no hay vuelos. ¿No era solo AirEuropa? ¡Y ahora me ofrecen vuelos de cualquier empresa por gastos altísimos! Le dije que con ese precio podría comprar un billete para volar Iberia para los mismos destinos y hasta con horarios que me convienen más, y la mujer con sus excusas que es el precio del carburante y de las tasas de las islas y tal que son muy altas. Ya lo creo, claro, yo que he trabajo en una empresa aerea y se el valor de las tasas... No, no, no, no lo acepto. Me están intentando hacer de tonta, me quieren pasar el valor de las supuestas tasas pero creo que me están cobrando los billetes. Creo que me voy a quedar sin los billetes de momento, vuelvo a intentar después de las vacaciones pues si es hasta noviembre todavía tengo un tiempo. Pero claro que no me dejaré olvidar que tengo derecho a los billetes, ¡jamás!
Por Vanessa a Junio 27, 2008 1:22 PM

Me dejáis de piedra . No pensé que ECI fuera capaz de hacer semejante chapuza . Llevo días tratando de reservar mis billetes y no cnseguía hablar con el maldito 902 . Pensé que sería algo puntual , y que ya haría la reserva más adelante , pero ya veo que la cosa no pinta bien . Pero a todo ésto podemos añadirle que soy empleado de ECI . Qué coño hago ? Si ya me parecía a mí demasiado bonito ! Voy buscando billetes por otro lado , no ?
Por Sus a Junio 28, 2008 1:53 AM

Pues yo viendo lo que hay,paso de esperar la llamada de AirEuropa sgun el corte ingles!!!No me llamarán ni de coña!!Asi que he pedido la hoja de reclamaciones y despues iré a la facua, además les exijo que me devuelvan el importe de mi pedido, porque ya no quiero quedarme con el...asi que a ver que hacen... Pero viendo que somos muchos, podiamos hacer algo de verdad entre todos y hacer más fuerza!Nos tienen de conejillos de india para ver que estamos manipulados, y a mi no me hace ninguna gracia... Cuantos hay por aquí de sevilla y cercanias???
Por Lizzy a Junio 28, 2008 3:44 PM

Por cierto, alguien puede facilitar el correo de la promoción, el mio lo estoy buscando pero creo que lo borré :(
Por Lizzy a Junio 28, 2008 4:02 PM

A mi, después de múltiples reclamaciones a consumo, a El Corte Inglés, y a ConfianzaOnline, por fin me han llamado para ofrecerme los vuelos en las fechas que deseaba. Hace un mes no tenían disponibilidad hasta octubre, y yo quería irme en julio. Ahora de repente no hay ningún problema. Al final acepté que me reservaran la fecha de vuelta ya que la ida me la tuve que pagar yo. De todas formas no me fío hasta que Air Europa no me confirme que está todo correcto.
Por javier a Junio 29, 2008 12:37 PM

Hola, Lizzy, yo soy de Sevilla, igual que todos llevo llamando semanas a los numeros de ECI y AE y nada, voy a ir a reclamar hoy mismo, ya esta bien. has puesto reclamacion al Corte Ingles o a Air Europa? a ambos?
Por Inma a Julio 1, 2008 12:13 PM

Por cierto he llamado al 917 84 65 38 y ahora me sale con que es una oficina de Halcon Viajes, que no saben nada de ninguna promocion (cuando he leido aqui que alguno de vosotros si os ha funcionado ese numero no?) alguien sabe si hay un numero equivalente al 902 de la promocion? gracias
Por Inma a Julio 1, 2008 12:17 PM

Hola a todos, hace un par de semanas envié mi opinión a este foro pues me sentía timado, pues bien, por fin me han llamado confirmandome los vuelos. Espero que os vayan llamando a todos y se os solucione el problema pues supongo que debe de ser un problema de volumen de vuelos con pocas teleoperadoras. SUERTE.
Por Alfonso Muñiz a Julio 1, 2008 1:42 PM

Inma, voy esta tarde a ponerla a ambas, poruqe conseguí que me cogieran el tlf ...8083 y me diejeron que NO HABIA VUELO PARA NINGUNA FECHA!!!!!!!!Pero que seguian haciendo "reservas", asi que voy al director general de la central aqui en sevilla, que está en la plaza del Duque... Y referente al tlf fijo del 91, a mi me pasó lo mismo...primero no lo cogian, egundo salio halcon viajes,y tercero salia la operadora diciendome que era para los vuelos del corte ingles y que tenia que llamar al otro numero de tlf,902108083... En este tlf, no me han querido decir a donde llamaba (porque creo que no es aquí en España) y que "empresa" eran, y me decian que no me lo podian decir... En fin, que todo es una farsa...porque los billetes eran asegurados, en ningun sitio ponia que fuera un sorteo que habria gente que se quedaran sin vuelos!
Por Lizzy a Julio 1, 2008 2:52 PM

hola, llevo leyendo este foro desde antes que me dieran los codigos, ahora los tengo, y que triste es comprobar la realidad, bueno, yo solo queria comentar que me he dedicado estos dos dias a mandarles masivamente correos a el corte ingles a clientes@elcorteingles.es quejandome sobre la imposibilidad de comunicarse con Air Europa. Empece ayer.. en poco menos de 20 minutos recibieron unos 40 mails mios, me llamaron al poco al movil, para disculparse, y decirme que hay pocas lineas abiertas y por eso cuesta tanto .. bla bla bla.. me dijeron que pasarian incidencia a Air E. para que ellos mismo me llamaran, pero no me fio, asi que hoy he continuado... los correos cada vez mas grandes.. y mas numerosos hoy unos 120 correos de mas de 1 mega cada uno, mañana a primera hora cuando lleguen los de atencion al cliente los tendran esperandolos. y asi sucesivamente. Parece que no les gusto la idea de bombardearles con correos siendo pesados, asi que animo a todos los aqui presentes a hacer lo mismo, a petarles la cuenta de correo.. que ellos la usan como herramienta de venta y atencion al cliente en postventa, tendran que oirnos o leernos .. como deseen.
Por Pablo a Julio 1, 2008 8:17 PM

Buena idea Pablo, yo ya he puesto mi hoja de reclamación... Que has puesto en el correo para que sea de un mega???jeje
Por Lizzy a Julio 1, 2008 11:28 PM

Como afectado me estoy dando cuenta de que la sensación de humillación cada vez se diluye al ver todas las iniciativas y fuerza que va cogiendo esto. He descubierto un foro que pretende canalizar y unificar todas las iniciativas. http://afectadoselcorteingles.lefora.com/2008/06/19/welcome-message-to-new-members/ Os animo a todos a ser persistentes en esto para que por lo menos esto no se repita
Por Marcos a Julio 2, 2008 2:35 PM

Acabo de poner mi mensaje en la página que has dado... A ver si lo conseguimos porque esto es indignante...
Por Lizzy a Julio 2, 2008 5:01 PM

Sigo informando. Solicité la HOJA DE RECLAMACIONES, digeron que me la enviaban esta semana(2 DE JULIO). SORPRENDENTEMENTE me han llamado, pero vuelos sólo a Madrid en las fechas que solicitaba, y con unos horarios poco convenientes para niños, que es mi caso. Pretendían que nos levantasemos a las 5:00 de la madrugada. Según ellos está sujeto a disponibilidad, a pesar de que en la página de Air Europa hubiese plazas y horarios, para los lugares que pedía no me los daban. Continuaré con los pasos. HOJA DE RECLAMACIÓN DEL CI. AGENCIA DE CONSUMO DEVOLUCIÓN TARJETA CI METODO GONZO... así que ya sabéis
Por David a Julio 2, 2008 5:08 PM

Hola a todos, Hace un tiempo escribí para unirme a las reclamaciones en contra de esta promoción del Corte Inglés. También escribí después para comunicar que por fin había conseguido hablar con ellos, que me habían confirmado los vuelos y que me llamarían para confirmarlo todo. Bien, pues ayer me llamaron y me confirmaron todo, ya tengo los localizadores, vuelo a Mallorca en las fechas que yo quería, y me cuesta 92 € las tasas de 2 pasajeros y las tasas de mi hija que tiene 22 meses. Espero que todos tengáis la misma suerte. Saludos.
Por SILVIA a Julio 3, 2008 8:19 AM

buenos días, aparezco otra vez por aqui para comentaros mi experiencia de ayer por la tarde. Me imprimí todos vuestros caso(40paginas)y me acerqué al corte ingles del campo de las naciones (madrid), allí subí a la planta de atención al cliente y pedí que si por favor me podían dar una hoja de reclamaciones para rellenar, el hombre que me atendía me dijo que sí, pero la compañera que tenía al lado con cara "como mi vida es lo peor me siento mejor tocando las narices al resto"me dice que para que es, y yo la digo que para poner una reclamación por una compra por internet, mas exactamente de una promoción y me dice que la mande por email,yo por supuesto la digo que no, que haga el favor de darme una hoja de reclamaciones para rellenar ya que en atencion al consumidor de la c.de madrid y mi asesor juridico me han dicho que lo haga de este modo, entonces se van a un despacho y me entergan un "bolentin informativo para clientes", y encima del Hipercor, la digo que haga el favor de darme la hoja de reclamacion que la he pedido y no un folio con tres recuadros que no tiene hojas de copia ni es oficial ni nada y de muy mala gana y despues de tener que esperar como unos 8 minutos mas, por fin me hizo entrega de mi hoja de reclamacion. Todo esto es unicamente para comentaros que os van a intentar poner la zancadilla en cada paso que deis, que os andeis con ojo para que no se sigan riendo de nosotros.
Por Mónica a Julio 3, 2008 9:05 AM

Bueno para no explicar nada de lo que ha pasado de nuevo, os envío el mail que he pasado hoy a atención al cliente como paso previo a denuncia penal, civil y a consumo. Ya os iré contando como va la cosa. Estimados Sres: A primeros de Junio recibí una revista suya en la que aparecía una promoción cuyo título es: Compra&Sigue volando. cuyo texto es el siguiente y que les adjunto en pdf: Ahora volar gratis es más fácil. En la Tienda en Casa te regalamos dos billetes de avión de ida y vuelta por una compra superior a 100€. Cuando recibas tu pedido, llama al 902575162 y solicita tu código de regalo. Válido para cualquier destino nacional cubierto por Air Europa. La reserva debe hacerse al menos 30 días antes de la salida del vuelo. Tienes hasta el 30/11/2008 para disfutar de tus billetes de avión. Si realizas la devolución total o parcial de tu pedido, los billetes quedarán cancelados. Los gastos de emisión y las tasas de aeropuerto no están incluidas. No se admiten cambios de fecha ni anulaciones. Basándome en la mencionada oferta y excusivamente debido a la misma, efectúo de manera telefónica el día 6 de Junio un pedido del dpto Ferretería por un importe de 169 euros, cuyo talón de compra es el xxxxx y financiado en 3 meses con la tarjeta de El corte Inglés cuyo contrato es el xxxxx Siguiendo las instrucciones de la revista, llamo al número 902575162 y me son facilitados los códigos xxxx y xxxxx indicándome que para canjearlos por los vuelos he de llamar al número 902108083. Tras varios días de intentos en los que comunica, descuelgan y no hablan y un gasto de más de 50 euros en teléfono hoy he conseguido hablar con ellos. He solicitado vuelos cualquier día del mes de octubre o noviembre de Palma de Mallorca a Madrid ida y vuelta, de Madrid a Tenerife (norte y sur) ida y vuelta, de Barcelona a Las Palmas ida y vuelta y de Madrid a Las Palmas ida y vuelta, siendo siempre la respuesta del operador: no hay plazas. Preguntándole si hay plazas para algun destino, me indica que en esos meses no quedan plazas. Considero que se trata de un incumplimiento contractual por su parte de manera clara ya que las condiciones no mencionan en ningún momento la disponibilidad o no como condicionante de la promoción. Ruego me faciliten inmediatamente un billete de air europa de Madrid a Tenerife Norte con ida el 12 de Ocubre y vuelta el 15 de Octubre, todo esto con el primer código y con el segundo código un vuelo Palma de Mallorca a Madrid con ida el 20 de Octubre y vuelta en 22 de Octubre. Caso de no recibir respuesta suya en 5 días, les informo que procederan mis abogados a interponer una demanda judicial por la vía penal contra ustedes por presunto delito de estafa en concurso con otras figuras delictivas. Asimismo procederemos a demandar por la vía civil los daños y perjuicios ocasionados por su acción. Atentamente, ---------------------------------------------------- Eduardo xxxx Tf xxxxxx Fax xxxx Móvil:xxxxx -------------------------------------------
Por Eduardo a Julio 3, 2008 11:22 AM

De verdad que esto es increible!!!!!!!!!!!!!NO TIENEN VERGÜENZA!!!!
Por Lizzy a Julio 3, 2008 3:08 PM

Hola a tod@s!! Esto es para unirme a vuestras quejas.. a mi me ha pasado lo mismo. Creo que he llamado unas 50 veces siempre comunicando, me han cogido el telefono y me han tenido 45 minutos esperando para al final colgarme el telefono sin conseguir hablar con nadie mas que con el ordenador que tienen de centralita. Me siento engañada y estafada y si decidis poner una reclamacion conjunta, por favor, contad conmigo. De momneto mañana me voy a la OMIC de mi pueblo.... Saludos y animos. Judith
Por Judith P. Lacasa a Julio 3, 2008 5:10 PM

Hola a todos! Deciros que yo he sido uno de los cientos de afectados de esta estafa, pero que al final he conseguido los billetes, por lo que os aconsejo que sigais mi consejo. Sé que lo normal y que todo el mundo haría o habrá hecho es formalizar una reclamación a consumo u a otros organismos, pero lo que seguramente ocurra es que al final no consigais vuestros billetes por el caso del tiempo que hay que esperar, vease juicios, demandas y demas y que a la larga dicha promoción concluya y el corte ingles o air europa se les sancione. La solución mas rápida y eficaz es el hacerles llegar masivos e-mail al departamente de atención al cliente o departamento de reclamaciones de el corte ingles explicando vuestros mal estar y que si no ponen una soluciona a su problema les demandareis a la Organización de consumidores y al defensor del pueblo, si exagerais un poco la queja y el trato recibido mejor que mejor, dejando bien claro que estan dejando su buena imagen por los suelos por culpa de dicha promoción. Cuando mas perspicaces seais mejor. Con todo esto, y aunque parezca mentira, el corte ingles tomará cartas en el asunto con tal de no manchar su imagen y tomará nota de lo ocurrido, y se pondrá en contacto con air europa para que ellos mismos se pongan en contacto contigo. Como esperiencia propia, decir que yo me he gastado un buen dinero en llamar al dichoso numero de tlf. (despues de intentarlo repetidas veces) y que al final no me han ofrecido los dias que yo quería pero que he sido un poco flexible en las fechas (cosa que os recomiendo) ya que sinó esto será interminable, decir que me quería ir de madrid a lanzarote en agosto del 15 al 30 y me ha ofrecido despues de varias opciones del 13 al 26 de agosto que bueno... no esta mal. Una vez concordado las fechas, te piden tu dirección de correo electronico, numero de tlf., tus datos personales y numero de tarjeta de credito/debito donde hacerte el cargos de los gastos de tasas y carburantes, a mí en concreto me salió por 46 euros ida y vuelta para dos personas, ya según el destino supongo que variará los cargos. Una vez tomado nota de todo, me comunicó que en un plazo de 7 dias se me cargaría los cargos en mi cuenta y que me enviarían por e-mail los localizadores y datos del viaje. Antes de poder contactar con el departamente de el corte ingles ya le había enviado un e-mail expliacando mi mal estar según lo comentado anteriormente, pero despues de ver que había pasado mas de 15 dias y no me habían cargado nada en mi cuenta ni enviado mis localizadores recibo una llamada de el corte ingles donde me dicen que les explique la situacion en la que estoy, para así tomar ellos nota y hacersela llegar a air europa, pues a partir de ahí en menos de 2 días ya me habían cargado los cargos en mi cuenta y recibí el e-mail con mis datos del viaje elegido y dichos localizadores. Mencionar que la agencia que tramita esos billetes fué la agencia pepetravel, que la verdad nosé que relación tendrá con air europa, pero bueno... mientras alguien me los haga llegar, bienvenido sea. Con todo esto solo quiero recomendaros que os dejeis de gastaros el dinero interminablemente en el 902 y que pongais vuestras miradas directas en el corte ingles que es quien ha realizado dicha promoción y por lo cuál es la que se tiene que responsabilizar de que obtengais dichos billetes de avión. Un saludo a tod@s y suete!
Por djguli a Julio 3, 2008 7:48 PM

Jo también llevo dos meses intentando sacar billetes y creo que me hubiera salido mucho más barato cogerlos en cualquier compañía normal. esta publicidad de los billetes es muy engañosa porque ya me pasó otra vez que los billetes eran gratis pero tenía que pagar de tasas más que si cogía billete normal con Vueling.
Por Maria Dolores Méndez Campos a Julio 4, 2008 10:39 AM

Esto es de vergüenza. Además, no sé a vosotros, pero como no tenemos ningún escrito de El Corte Inglés disculpándose por este engaño y asumiendo responsabibidades (todo lo hacen por teléfono, las "incidencias" que no reclamaciones que supuestamente esstán levantando sus teleoperadores, por ejemplo) no nos sirve de nada para poder proceder contra ellos. Y encima van de víctimas echando las culpas a la compañía de vuelo que ellos han contratado, diciendo que los códigos de los vuelos los han comprado todos y que a pesar de que no volemos es un gasto que ya han hecho!!!! (Alucino.¿Pero hasta dónde llega la caradura??). Y casi me juran y perjuran por teléfono que de tomadura de pelo a los clientes nada, que hay los hay que han volado. Me puede responder alguno de los que ya haya volado? Porque por lo que veo en este foro sólo hay una persona que ha conseguido obtener los códigos sin que le haya llevado el tiempo que nos ha llevado al resto para poder contactar con ellos...Qué extraño...Será un topo del propio Corte Inglés para que haya constancia por lo menos de uno que no tuvo problemas? Es indignante. Voy a escribir cartas al director en todos los diarios, incluídos los gratuitos. También lo he publicado en blogs y lo estoy haciendo extensivo por correos electrónicos a todas mis amistades y conocidos para que lo reenvíen a su libreta de contactos y se entere cuanto más gente mejor.
Por patricia a Julio 7, 2008 2:34 PM

Contestando a Patricia, decirte que realmente yo he sido una de las personas que han tenido pocos problemas para contactar con ECI, ya conté que llamé sólo 3 ó 4 veces y que sólo tardaron 10 días en llamarme y confirmarlo todo, y que ya tengo los localizadores para viajar a Mallorca. Sólo aclarar que ni soy topo de ECI, ni trabajo allí ni ganas que tengo, supongo que simplemente ha sido suerte, la misma que os deseo a todos. Saludos
Por SILVIA a Julio 8, 2008 8:28 AM

Hola a todos,soy otra engañada mas hace masa de un mes que hice mi compra y desde entonces estoy intentando conseguir mi supuestos billetes de avion para viajar a la boda de mi hermano a mallorca,al final no he conseguido nada solo gastarme un paston en llamadas de telefono y para mas he tenido que gastarme el doble en mis billetes de avion por esperar a estos sin verguenza hasta el ultimo momento.Son unos estafadores y no piesso comprar nada mas en la tienda en casa.
Por CARMEN a Julio 8, 2008 10:28 AM

Esto es lo que faltaba para no comprar nunca mas en el corte ingles, hice 2 pedidos y llegaron con mas de un mes de retraso . no los cancele por el viaje. y ahora me entero de esto gracias a vosotros por que sino ubiese pasado todo el verano llamando a puñetero telefono para nada. si alquien ha tomado medidas legales que me diga el procedimiento para hacer una reclamacion conjunta. Saludos
Por marlon a Julio 8, 2008 6:00 PM

yo soy otro eestafado. Pero yo lo que he decidido es que mientras no tenga los billetes de avion o tenga otra compensacion no les pago la mercancia. Espero que sean ellos los que me demanden. Ademas te cobran la compra sin enviarles el contrato firmado. Eso es estafa. Por cierto me han amenazado con llevarlo a su departamento juridico que esta un poco liado explico: El corte ingles se ha convertido en la mayor empresa que ofrece prestamos baratos. Un cliente compra un articulo caro que luego revende a un tercero por pasta y con esa pasta se lo va pagando al corte ingles , claro hasta que se queda sin pasta,porque eso lo hacen los supermorosos. un saludo
Por estafado 1123333 a Julio 9, 2008 1:00 PM

hola que tal lo mio aun es peor aprte de la oferta de los vuelos que mas de lo mismo que todos vosotros, el dia 25 de abril le compro una bicicleta a mi hijo a traves de internet en el corte ingles, aparte de la oferta del viaje tienen unos plazos estipulados de 10 dias de fecha de entrega,dicha bicicleta era para el cumpleaños de mi hijo el dia 29 de mayo,bueno a partir del dia 10 empiezo a llamar y reclamar el pedido dia a dia y despues de 15 o 20 minutos se pone una chica te dice nada que esta en la agencia y que en breve lo entregaran asin hasta dejar a mi hijo sin la ilusion de su regalo,se lo esplico y esperamos una semana mas empezamos otr vez las reclamaciones telefonicas via fax y imail y ni siquiera me contestan y hoydia nueve de julio vuelvo a llamar y me dicen que la recibiremos el dia 17 aproximadamente les pido por favor a ver si podia ser antes del 15 pues nos vamos de vacaciones y no vamos ha estar, que si yo tenia que pagar algo adicional que bien pero me lo mandasen por seur y mi sorpresa fue cuando me dijo la chica que no podia ser que tienen su agencia y estan en plazo.yo alucino a todo esto lo puse a tres meses sin intereses y ya me han cobrado dos y el dia 30 el que falta y aun no tenemos la bicicleta despues de tres meses casi,creo que esto se podra denunciar y pedir daños y perjuicio pues no se imaginais el sufrimiento que llevemos pasado .en resumen creo que soy un estafado mas solo quiero la bici de mi hijo y los villates de avion que se los meta el corte ingles en el culo,pues veo a traves de vuestros comentarios que es para nada, un saludo.
Por Antonio a Julio 9, 2008 4:58 PM

Hola a todos, llevo siguiendo los comentarios de este foro desde que empecé a sospechar que en todo el rollete este de los vuelos gratis había gato encerrado, pues bien ayer después de decenas de llamadas a el corte inglés, quejándome de que nadie cogía el famoso teléfono 902, y que nadie se ponía en contacto conmigo para pedirme fechas y destinos, me dieron los billetes. No el destino que yo quería, pero bueno, del plan que quería ir era muy similar, por eso acepte. Os aconsejo que deis la Vara día si, día tambien, y que pongáis hoja de reclamación en cualquier centro del corte ingles cuando veáis la mínima incidencia que no se ajusta a la promocio, al día siguiente os llamaran para preguntaros por que lo habéis hecho y pidiéndoos disculpas... en mi caso como veía que la comunicación era prácticamente imposible con "air europa", facilite fechas y destinos a los agentes del corte ingles que llevan la promoción para ir agilizando el tramite, y la verdad es que al final me ha salido bien, aunque al final halla tragado con algunas cosas como el importe de tasas que fueron de 42 euros por billete a Menorca cuando tendrían que ser 23.., y que a pesar de que en la pagina de air europa si había plaza para donde yo quería (Lanzarote), ellos me decían que no, pero tal y como iba todo de lento, pasé de poner mas reclamaciones..., cuando se pongan en contacto con vosotros os aconsejo, si tenéis la posibilidad, que téngais una pagina de buscadores de vuelos, como edreams , rumbo o similar... ya que os van a intentar meter lo mas barato que puedan, en mi caso luego vi, que mi viaje a Menorca con otras compañías de low cost y en horario un tanto chungo costaban unos 40 euros mas de lo que me cobraban...., a pesar de que en la de Air Europa costaba 280, sospechoso si cabe, pero bueno tal y como estaba del rollete, pase de rallarme mas, pero bueno os aconsejo a todos que deis por culo to lo que haga falta y mas, eso si,sin llamar desde vuestro móvil, por que entonces no os saldrá a cuenta... MUXA SUERTE A TODOS!
Por Juanjo a Julio 10, 2008 12:00 PM

Hola! Solo decir que soy una estafada mas,no voy a entrar en detalles porque veo que a Todos nos ha pasado lo mismo.Esto es una verguenza..Donde podremos recurrir? Donde denunciar? Soy de valladolid.Esto tiene que salir a a luz , somos muchos los engañados , debemos hacer ruido , que se nos oiga!
Por carolina a Julio 10, 2008 1:20 PM

Hola Carolina, lo mejor es no pagar lo que has comprado, asi los que te tienen que denunciar son los "estafadores". tu solo entrega un documento indicando que ellos no han cumplido y que cuando ellos cumplan tu pagas. Vamos a ver si tienen narices para demandarnos. Solo con la presentación de esta pagina como prueba ya podemos demostrar la megaestafa. Ademas es que no dan billetes a Canarias, es muy fuerte.
Por Eestafado 1222 a Julio 10, 2008 5:32 PM

hola, hace un tiempo explique mi caso, pues bien ayer me llamaron de ECI y cual fue mi sorpresa que la persona que me atendio me grito y encima me trato de inutil.Esto no va a quedar asi, ese mismo dia pedi la hoja de reclamaciones oficial ... a ver q pasa...
Por davinia a Julio 11, 2008 1:58 AM

hola! mi situación por fin se ha resuelto, ha sido una cuestión de adaptación a lo que ellos me ofrecían (volar en octubre, cuando yo quería agosto) y esperar 1 mes y medio desde que "elegí" las fechas, para recibir la confirmación y que se cobren las tasas. De esta experiencia solo saco que jamás volveré a comprar en el corte inglés, ni a volar con air europa (posterior a octubre claro, que con lo que me ha costado...) Así que os deseo mucha suerte y paciencia en esta historia. A mi por lo menos ya me ha marcado las vacaciones de este año... y en consecuencia el recuerdo de este verano...
Por yabasta a Julio 11, 2008 11:12 AM

Hola: escribi en este foro el 26 de junio quejándome tambien del timo de los billetes. Me habian dicho que tenia la reserva pero que me llamarian para confirmar. Bien, el dia 7 de julio no tenia ninguna noticia, asi que en vez de insistir llamando escribí un correo a clientes@elcorteingles.com,y cual dué mi sorpresa que el dia 8 por la mañana recibí tres llamadas, una de viajes el Corte Inglés, otra de atención al cliente de el Corte Inglés y otra de Air Europa., En un par de horas tenia la reserva confirmada, y los localizadores en mi correo electrónico. Me voy en agosto a Tenerife y aparentemente sin problemas. Por sólo 23€. Os animo a que en vez de llamar tanto, escribais correos que son mas baratitos y parecen que hacen resultado. Y aemás parece que El Corte Inglés "se ha puesto las pilas", supongo que será por tanta reclamación. De todas formas me gustaria que alguien que ya haya viajado con esta promoción deje su experiencia por aqui. Saludos y ánimo a todos/as
Por Anabel a Julio 12, 2008 10:55 PM

HOLA A TODOS, YO COMPRE POR MI CUENTA LOS BILLETES CON LAS MISKMAS CONDICIONES QUE LA PROMOCION PARA DEMOSTRAR QUE HABIA PLAZAS, EN CONSUMO ECI ALEGA QUE NO SON DE IGUAL CONDICION, PERO YO SE LO VOY A DEMOSTRAR. CONSUMO ME RECOMIENDA ASOCIARME A UNA ASOCIACION DE CONSUMIDORES QUE SALE MUY BARATITO E IR A POR ELLOS JUDICIALMENTE ELLOS COSTEAN LOS GASTOS YA ME HE PUESTO EN CONTACTO CON UNA . YA OS CONTARE EN QUE ACABA ESTO
Por toñi a Julio 14, 2008 2:47 PM

hola, bueno mi cosejo para que podais conseguir los vuelos, es que llameis directamente al conte ingles, pongais una reclamacion, luego llameis al telefono de para que os den los codigos y soliciteis una reclamacion, y de seguido llame a air europa e hice lo mismo una reclamacion. yo lo hice y me llamaron ellos, eso si llame varias veces antes y nunca cogian, las tasas te las descuenta pepe travel. no air europa. pero bueno por lo menos consegui los vuelos, el caso que ahora me a surgido un problema con las vacaciones y no puedo ir , y me parece que no se puede hacer cancelaciones . pero sabes si por un casual se puede hacer un cambio de nombre , para que en mi lugar vaya otra persona????
Por lily a Julio 21, 2008 3:35 PM

Como les había comentado antes, he puesto una reclamación en Confianza Online y estaban intentando gestionar el tema pero El Corte Inglés no lo solucionó. Pues que semana pasada Confianza Online me envió un e-mail y una carta con una cópia de otra carta que están enviando a la Junta Arbitrarial de Madrid para que ellos ahora lleven el tema e intenten solucionarlo pues la tienda no me regala los billetes y intentan hacerme pagar complementos y tasas absurdas, más caras que un billete ida y vuelta a otro país por Iberia. A ver ahora si solucionan... ¡Hay que reclamar y poner el link de esta página en la reclamación (como lo hice) para que puedan comprobar todo lo que decimos y lo que hace El Corte Inglés!
Por Vanessa a Julio 24, 2008 9:09 AM

Os cuento mi caso. Yo llamé la semana pasada al numero de marras, y me lo cogió personal del corte ingles. Me pidio el numero de telefono de contacto y me dijeron que me llamarian. Me llamaron ayer, les dije el destino (Ibiza) y los dias que queriamos, y mas o menos lo tenian, solo que he tenido que coger un dia de vacaciones mas de lo que pensaba (del 3 al 7 de octubre). Cuando ya esta todo elegido y todo bien, me dice el chico que son 12€ de tasas y 50€ de emision del billete. Estos 50€ creo que se los han sacado ahora de la manga para rentabilizar la promocion, porque, por lo que he ido leyendo en este foro, a nadie le han cobrado esos gastos. Al principio me ha sentado muy mal, y he estado a punto de decirle que no queria los billetes, porque de regalo no tienen nada, pero al final, mira, como va a ser nuestro viaje de aniversario de bodas y el horario que finalmente me han dado es bueno y podemos estar alli cuatro dias enteros, pues he tirado para adelante... asi que ya no es tan regalo.
Por Eva a Julio 24, 2008 12:37 PM

Esto es lo que le he respondido yo a ECI: Buenos días, Quería agredecerles su forma de joderme las vacaciones. Tras estar esperando desde MAYO, llamando al 902 de AIR EUROPA y confiando en vosotros tras la llamada que me hicístéis en JUNIO de que vosotros os ocupábais me llama hoy un hombre de AIR EUROPA y me dice que sólo queda disponibilidad en algún fin de semana de Octubre y noviembre (yo lo quería para septiembre...por eso llamo desde mayo). Digo que quiero un viaje a barcelona, me dan fechas, voy a confirmarlo y me dicen que son 120 euros por persona de TASAS!!!!! directamente: IROS A TOMAR POR EL CULO, SOIS UNA PUTA VERGUENZA!!! me sale más baratos los billetes si me voy directamente con Vueling ( y todo esto sin acritud) Ya no confiaré nunca más en ustedes, a partrir de hoy IKEA, MediaMark, PCcity, ZARA, Carrefour, Zafiro Tours... serán los lugares donde me gastaré mi dinero. El mundo no se acaba en el Corte Inglés... Gracias PD: ya me pasaré por algún centro a poner una reclamación y por supueso informaré a la OCU, a CEACU y demás asociaciones de consumidores. También a la agencia de protección de datos y la secretaría de telecomunicaciones para que me den de baja todos los datos que dí en la web para hacer la compra online.
Por Diego a Agosto 11, 2008 12:19 PM

Hola, Una AFECTADA más y suma y sigue. Esto es para flipar. El día 24 de Abril hice mi primer pedido y digo mi primer porque me lo tuvieron que enviar TRES veces, según ellos por problemas con la agencia. Había pagado el primer plazo y aún no lo tenía aquíiiiii. Para Julio, por fin, de una vez me llegó el pedido y a partir de aquí comenzó otra odisea con el puto teléfono. Tras tropecientas llamadas por fín me dan unos "localizadores" no sé para qué porque a día de hoy aún no me han llamado ni siquiera para preguntar qué vuelo quiero, ni ganas, en vista de lo que estoy leyendo y me han contando personalmente. Esto es peor que el timo de la "estampita" y lo que más me jode es que se lo pasan todo por donde amargan los pepinos. Anda y que se coman los vuelos con patatas fritas, yo no pienso perder más dinero en llamadas ni tiempo en mails a los que me responden siempre lo mismo "Aprovechamos la ocasión para agradecer la confianza depositada en nuestros servicios. Atentamente, bla, bla, bla. Todo buenas palabras que se quedan ahí. A mí que me importa que me hablen así si los hechos son los más rastreros, que se metan la buena imagen por donde les quepa. Por desgracia me voy a tener que pagar los vuelos y, por esperarme tanto, mucho más caros pero sabéis qué os digo? que estos no me joden las vacaciones. No les voy a dar ese gusto. Me voy a ir a donde quiero y los días que quiero. Menos mal que les he hecho pocas compras y desde ahora NIN GU NA. Saludos a todos
Por Belén a Agosto 19, 2008 10:33 AM

Soy el que escribion en estas fechas "Por Pablo a Julio 1, 2008 8:17 PM" Mi gozo en un pozo, a estas alturas no se han dignado a llamarme ni los del Corte ni los de AE, hace 3 semanas que reserve mi billete por mi cuenta, claro mas caro de lo que se podria esperar por la tardanza. Iba a pedir un vuelo a Canarias (lanzarote, tenerife o fuerteventura) pero no ha podido ser, finalmente me voy a Lanzarote, pero no con esta puta promocion. El pedido lo hice para pagarlo en Septiembre y por supuesto tengo intencion de devolverselo, ya que solo compre por la promocion. La estafa ha sido total. He perdido la cuenta de las llamadas mas de 100 y de los correos.. interminables.. y nada ni una respuesta y mucho menos una solucion. Como no me dejen devolver lo que compre pienso denunciarlos directamente por estafa. En fin el que quiera ir a las islas, en septiembre y octubre esta chungo.. pero que casualidad en la web sigue habieno ofertas de las bajo precio en AE.. menuda mierda de promocion y que estafa mas redonda.. cuanto ganarian con lo que han vendido y lo que han facturado en el 902???? pufff que calenton..
Por Pablo a Agosto 26, 2008 3:20 PM

Hola, otro más de tantos. Desde junio bregando con estos impresentables para que ayer me ofertaran un vuelo en noviembre que se ajusta un poco a lo que quiero y me piden 120 €. ¡Por favor!. Si lo compro directamente me cuesta practicamente igual. A final quieren que pagemos nosotros la promoción. Yo denuncie ante consumo y confianza online. ¿Alguno sabe donde más podemos quejarnos?. ¿Hay algun afectado más de la provincia de Cádiz? Podríamos preparar a nivel provicial o todos juntos a nivel nacional un comunicado de prensa para intentar dar publicidad al tema. Si alguien está interesado mbenitez@ono.com.
Por Miguel a Agosto 28, 2008 9:07 AM

Hola a todos, Hace ya algún tiempo escribí para contar mi experiencia personal, en la que por lo que veo he tenido mucha suerte. Allá por junio tuve que llamar 4 ó 5 veces al tlfno de Air Europa (en esa época funcionaba un tlfno. fijo, por lo que lo único que perdí fue tiempo, no dinero). Cuando por fin me respondieron me confirmaron los billetes a la primera, sin ponerme ninguna pega. Eran unos billetes a Mallorca, ida 30 de agosto y vuelta 6 de septiembre, 2 adultos y además mi hija que tiene 23 meses. Las tasas nos costaron 92 €, 23 euros por cada adulto y el resto lo que correspondía a mi hija, que al ser menor de 2 años no ocupa asiento. Los de pepetravel me enviaron por e-mail el 2 de julio los localizadores de los vuelos, todo tal y como habíamos acordado. Hasta me llamaron 2 veces del Corte Inglés para confirmar que lo había recibido. Pues bien, llegó la fecha y volamos sin ningún problema, además hubo suerte y tanto el vuelo de ida como el de vuelta salieron a su hora. Espero animar a la gente que aun no consiguió sus billetes, y animo a otras personas que hayan logrado volar con esta promoción a contar su experiencia. Saludos.
Por SILVIA a Septiembre 19, 2008 2:09 PM

Me uno a la multitud de "afectados". En mi caso (aún sin resolver y cada vez más chungo) se trata de un viaje a Gran Canaria para una boda, con el hotel ya cerrado desde hace un mes (por tanto, imposible cambiar de fechas). Llamé a principios de agosto (ya tenía los códigos) y he seguido llamando hasta 5 veces; en mi caso siempre lo cogían, pero no me daban ninguna solución. Pedí una garantía de que me llamarían A TIEMPO, pero me decían que no me la podían dar (!!!!!!). Hace 3 días puse una reclamación en El Corte Inglés, espero que sirva para algo. Mientras tanto se acerca la fecha del viaje y no tengo billete.....
Por Gonzalo a Septiembre 22, 2008 11:29 AM

En relación a la promocion LTC comprar y volar, acabo de hablar con una trabajadora de dicha empresa por centésima vez y me dicen siempre que me acaban de llamar unos días antes.Les facilité mi número de móvil y es la fecha que no he recibido ninguna llamada, en principio llamé directamente a Air Europa, me dijeron que no se encargaban ellos de la oferta...estoy indignada, fustrada, me siento engañada y timada, llevo comprardo en LTC muchos años y gastado ni quiero contar.Hay que denunciar seriamente esta clase de timos y abusos, gastas un dinero pensando en el regalo y te quedas impotente sin saber que hacer ¡Pero que cara más dura!!! es vergonzoso y sobre todo me averguenzo yo misma por confiar y seguir conoprardo en empresas como estas...
Por Carmen a Octubre 21, 2008 7:04 PM

Ahora han ampliado la promoción hasta a Junio y están dando esta página web para realizar la reserva. Ya no es AIR-EUROPA y se observáis, han quitado todos los festivos, puentes del calendario. ¿Esta es la condición en la que no excluyen ninguna fecha..? Revisadlo vosotros mismos http://www.pepetravel.com/comprayvuela
Por Andrew a Diciembre 8, 2008 1:42 PM

Es increible, me llaman en diciembre, en fiestas para decirme que debo hacer la reserva en ese momento cuando estamos reunidos todos por navidades, les dije que habian decidido vwenir a madrid y me dicen que debo ponerme en contacto con pepetravel.com, y no sé que hacer, voy a denunciar por publicidad engañosa que verguenza y eso que es elcortei ngles
Por Rosa a Enero 27, 2009 1:55 AM

Hola a todos!me estoy quedando alucinada entro hoy por primera vez en está página y me encuentro que no soy la única afectada (por no decir idiota)de estos caraduras. Yo llevo llamando al telefono del Corte Inglés para que me hagan reserva de vuelos desde julio del 2008 y ya he perdido la cuenta de las llamadas, Allí siempre me decian que Air Europa me llamaria. En Noviembre me dijeron que la promoción se habia ampliado y que habia mas fechas para elegir y desde primeros de Enero hasta hace un par de dias lo mismo que me llamaria de Air Europa.Hoy vuelvo a llamar y me dicen que me han estado llamando y no me han localizado (mentira)y que me meta en la página que todos teneis de pepetravel.com/compraryvolar y pusiera todos los codigos que me dieron, mi email y que me contestarían de las fechas posibles,y cual es mi sorpresa que me encuentro con este foro pero no se donde tengo que poner ningún codigo ni se que hacer. Vaya tomadura de pelo.
Por zaragoza a Enero 28, 2009 11:26 PM

HOLA AMIGOS AFECTADOS DE LA PROPAGANDA ENGAÑOSA DEL CORTE INGLES, A CONTINUACION OS ADJUNTO UNA CARTITA QUE TENDREIS QUE MANDAR AL CORTE INGLES, POR BURO FAX O POR CORREO CEERTIFICADO CON ACUSE DE RECIBO SI QUEREIS VIAJAR: DON _________________________ CL /__________________________ ______________________________ ______________________________ CORTE INGLES S.A. CL HERMOSILLA, 112 28009 MADRID En Madrid, a _________ de 2009 Muy Srs. Míos: Me pongo en comunicación con Uds. con la finalidad de formular reclamación conforme los hechos que a continuación expongo: Como a buen seguro tendrán registrado, con fecha de 9.05.2008 efectúe una compra en sus almacenes por importe superior a 100 euros, momento en el que Uds. asumían el compromiso de efectuar la entrega de un regalo consistente en 2 vuelos gratis. Promoción denominada “comprar y volar” con los números de código________;____________. Sin embargo, y para mi sorpresa, he podido constatar que pese a haberles solicitado en varias ocasiones la entrega del regalo Uds. no han adoptado ninguna medida al respecto, siendo los datos de la solicitud los siguientes: 2 vuelos en Air Europa a mi nombre y ___________________ DNI ____________ respectivamente con salida de Madrid el 17.10.2008 a las 10.15 horas y regreso con fecha de 19.10.2008 a las 17.30 horas. He de recordarles que la oferta que me realizaron telefónicamente es exigible a tenor de lo reflejado en el artículo 111 del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, así como el artículo 61.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, llevándose a cabo una publicidad engañosa regulado en el artículo 5 y siguientes de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad y 109 del Real Decreto 424/2005. Es por ello por lo que les exijo al amparo del artículo 1.124 del Código Civil el cumplimiento INMEDIATO de las prestaciones adicionales a las que se comprometieron consistentes en un viaje en las condiciones pactadas toda vez que se solicitó en plazo. En concreto solicito el vuelo para el día ….., destino …… o en su caso el reembolso por el equivalente del precio de los billetes. Por todo lo anterior, quedo a la espera de sus noticias en el convencimiento de que mis peticiones serán prontamente atendidas, de no verificarse mi legítima pretensión me veré obligado a poner los hechos en conocimiento de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, artículo 104 del Real Decreto 424/2005, reservándome el derecho a ejercitar las acciones legales que en Derecho procedan contra esta compañía para la salvaguardia de mis legítimos intereses, entre ellos los daños y perjuicios que me hubieran podido irrogar, como consecuencia de su falta de diligencia, artículos 1.101 y 1.106 del Código Civil. Sin otro particular, FDO. ______________________________________ DNI. ______________________________________
Por JACINTO a Enero 30, 2009 4:59 PM

bueno pues ami mas de lo mismo osea me an engañado yo la verdad que no se que hacer si alguna persona sabe un poko komo denunciar o k hacer yo estoy dispuesto a denunciar porque no se rian esta gentuza de nosotros
Por emilio a Febrero 3, 2009 1:49 PM

ESTOY, ATONITA CON TODO LO QUE ACABO DE LEER ACERCA DE ESTE ENGAÑO.NUNCA PENSE QUE ESTA GRAN EMPRESA LLAMADA "CORTE INGLES" PUDIERA HACER ESTO CON SUS FIELES CLIENTES.YO TENGO LOS CODIGOS PARA APORTARLOS A AIR EUROPA.ME LLAMARON MUY AMABLEMENTE PARA CONFIRMAR FECHAS DEL VIAJE. DIJERON PONERSE EN CONTACTO CONMIGO Y HOY 5 DE FEBRERO DEL 2009 NO SE NADA AL RESPECTO. A QUIEN CORRESPONDA...
Por TRANSITO a Febrero 5, 2009 9:06 PM

Hola, soy jose de Almeria desde el año pasado me ha cambiado la fecha de salida de mi vuelo, pero aun todavía peor es que air europa no tiene vuelo desde Almeria, y tengo que hacerlo desde Málaga que es el aeropuerto mas cercano para volar.Nadie me da respuesta de los vuelos.
Por JOSE HERVILLA BEDMAR a Febrero 15, 2009 1:43 PM

hola a todos, me estoy quedando prendao con todo lo que estoy leyendo, y yo que creia que era el unico al que le habia pasado y que habia reclamado en la oficina del consumidor, esto creo que es una estafa generalizada y sabeis una cosa?? lo mejor que teniamos que hacer todos era no comprar mas en la tienda en casa y devolver la tarjeta del corte ingles, una empresa tan importante y mira como funciona, si a los clientes que pagamos nos tratan asi no quiero ni pensar como tratan al que compra y no paga. otra cosa tambien que me han informado hoy es que los gastos de emision son 30e, a esto hay que añadir las tasas, al final nos sale como comprao o peor, valla regalo. yo voy a intentar lo de spanair a ver que respuesta me llevo y os la comentare.lo voy a hacer para ver que me dicen por que lo que son ganas de regalo pues la verdad no tengo.estoy hasta los cojones de tanta reclamacion, de telefono, y de todo para un par de billetes.un saludo a todos
Por rafael a Febrero 25, 2009 9:07 PM

Ya he decidido dejarlo e ir directamente a la oficina del consumidor y denunciar por publicidad engañosa, lo que no puede ser es que permitamos que se burlen de nosotros y por eso lo hacen porque nosotros lo permitimos callandonos y no denunciando, pues lo que hay que hacer es denunciar porque de viajar nada y menos ahora que empieza la temporada alta olvidaros de ello.
Por Rosa a Marzo 21, 2009 10:10 PM

Me llamo emilio fernandez y me pongo en contazto con ustedes, para que me den una explicación ,sobre los villetes que me corresponden por una compra hecha por el catalogo de Canal CLUB en la que regalaban ,dos villetes en avión ida y vuelta si se hacia una compra superior a 100 €; pues bien, e hecho la compra, pero hoy es el día en el que ustedes no me han dado ninguna contestación. Pues bien, si en el plazo de ocho díasn no tengo ninguna noticia; les pongo una denuncia por estafa.
Por emilio fernandez cabezas a Marzo 27, 2009 12:26 AM

DESDE ABRIL DEL 2008 ESTAMOS PELEANDO CON ESTA ESTAFA, PARECE SER QUE AHORA SALDRA EL JUCIO Y ANTES DE IR A EL NOS PAGARAN LO QUE NOS DEBEN. YO COMPRE LOS BILLETES QUE ELLOS DECIAN EN LA PROMOCION CON AIR EUROPA EN LAS FECHAS QUE NO PARECIAN TENER. GUARDE LOS JUSTIFICANTES DE TODO Y POR MEDIO DE UNA ASOCIACION DE CONSUMIDORES VAN A JUCIO CONTRA EL CORTE INGLES, CUANDO TENGA EL DINERO EN MI PODER , VOLVERE PARA CONTARLO
Por toñi a Mayo 14, 2009 10:45 PM

BUENAS TARDES, POR FAVOR ME PODIAIS DECIR LA ASOCIACION DE CONSUMIDORES QUE HA PRESENTADO LA DEMANDA CONTRA EL CORTEINGLES. GRACIAS
Por JISE IGNACIO a Junio 8, 2009 8:51 PM

Desde noviembre tengo el tema en la Junta Nacional de Arbitraje del consumidor, a la espera estoy de resolución. Saludos y lo que hay que hacer es no volver a comprar en el Corte Inglés, encima que se ríen de uno y le toman por tonto.
Por nohevuetoacomprarech a Junio 18, 2009 9:17 PM